Renk Atan Mont İçin İade Reddi

Network’ten yaklaşık 8 ay önce Ankara a City AVM şubesinden kredi kartıyla yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu ilk kez yıkamamın ardından tek yıkamada ciddi şekilde renk atması oluştu.

Ürünü bu şekilde görünce hemen satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları üründeki hatayı kabul edip özür dileyerek ürünü incelemeye göndereceklerini, büyük ihtimalle iade olacağını söylediler. Ancak Network kalite kontrol birimi ürünü kusursuz bulmuş ve iade ya da değişim talebimi reddetmiş.

Tek yıkamada bu kadar renk atan bir ürünü kusursuz bulmalarını ve markanın ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Bu durum açıkça hayal kırıklığı yaratmakla birlikte, verilen paraya kesinlikle yazık olduğunu düşünüyorum. Ben artık bu ürünü istemiyorum ve kesinlikle iade ya da değişim talebim de yok; sadece yaşadığım mağduriyetin ve Network’ün bu yaklaşımının görülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.

Ürünlerinin arkasında durmayan bir markanın, pazar malından bir farkı kalmadığını düşünüyorum ve kimseye Network’ten alışveriş yapmasını önermiyorum.