Elazığ Network Mağazasından Aldığım Pantolonun Boya Vererek Kıyafetlerime Zarar Vermesi

Elazığ Network mağazasından 24.12.2025 tarihinde satın aldığım Network marka, 300786085/1096842007 kodlu jean pantolonum aşırı şekilde boya veriyor. Pantolonla giydiğim beyaz ayakkabılarım ve beyaz tişörtlerim masmavi hale geldi, kıyafetlerim kullanılamaz durumda.

Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanıyorum ve yaşadığım sorun üzerine pantolonu mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucu olarak üründe herhangi bir kalite problemi ya da üretim hatası olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Daha önce yine aynı markadan aldığım başka bir pantolonda da benzer sorun yaşadım ve o zaman da aynı şekilde “üretim hatası yok” cevabını almıştım.

Piyasa fiyatlarının üzerinde ücret ödeyerek aldığım bu ürünü boya verdiği için kullanamıyorum, kıyafetlerim de zarar gördü. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu mağazada özellikle belirtilmişti. Buna rağmen yaşadığım sorun karşısında çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünün iadesinin alınmasını veya değişim yapılmasını ve zarar gören kıyafetlerimle ilgili de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri/fiş numaram: 27480012412508560005.