to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ayşen hanım çok tatlı ve çözüm odaklı beni hep o arasın😃. Teşekkürler..."
2554385357 Netspeed müşteri hizmet numaram olarak 5 yıla yakın süredir sizin müşterinizim. Maddi durumumdan dolayı siz nasıl kendinize göre zamlarda h...
2-3 ayda bir zam yapan Netspeed firmasından bugün itibarıyla aboneliğimi sonlandırıyorum. Geçen ay 245 TL olan faturam bu ay 358 TL olarak geldi. Enflasyon bahanesiyle fiyat artışları yapılıyor. 12 ay peşin ödersem 245 TL olarak devam edebileceğim söyleniyor. Ancak kullanmadığım internet hizmeti içi...
Netspeed, internet modem ücretini faturaya yansıtarak kesinti yapıyor fakat modemi de geri talep ediyor. Ödenen ücret karşılığında ürünü geri alıyor. Deprem bölgesinde olduğumu belirtmek isterim; lütfen bu durumu göz önünde bulundurun. Her altı ayda bir yapılan zammın kriterleri konusunda bilgi sahi...
Yaklaşık 2 3 haftadır ping ve packet loss yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ölçüm yaptık ve 50 pingin normal değerler olduğunu söylediler? 3 hafta öncesine kadar sabit IP kullanıyordum ve ping değerim 8 9 arası değişiyordu. Fakat sabit IP den çıktığımda değerler bir anda anormalleşmeye b...
Netspeed internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Adana Seyhan Ova Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Sabahından beri internet yok, akşam olmuş durumda. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 10 dakikadan fazla süre geçiyor ve bağlanamıyorum. Faturalara zam yapılı...
Netspeed'e mayıs 2023'den Şubat 2024'e kadar 3. Kez zam yapıldı. 9 ayda 3. Kez zam yapılmasının sebebi nedir? Neden 100 Mbps internete 369,90 ödüyorum? 1000 Mbps internet TurkNet'de 399,90. 10 kat daha hızlı internet alırım en azından aynı parayla. 1 yıl olmadan 3 kez zam yapıldı ve sürekli internet...
Netspeed internetinde yüksek fiyat artışı. Yetkililere sesleniyorum bu kadar fiyat artışı mı yapılır. İnsaf! Acilen faturamı eski haline çevirin fiyat artışının da bir oranı olur %100' ün üzerinde de yapılmaz. Herkese mi yapıldı bu zam bana mı anlamadım.
Netspeed internet iyileştirme çalışması adı altında internetimi 25 Ocak perşembe gecesi kesti. Nasıl bir iyileştirme çalışması yaptılarsa internetim daha kötü hale geldi. Defalarca teknik destek talebi açıyorum ya çözdük deyip kapatılıyor ya da sürekli aynı cümleleri kullanan temsilci tarafından bir...
"Tarafıma ulaşım sağlandı güncel 370 TL olan faturam 50 TL indirimle 320 TL oldu. 20 TL referansım olduğu için 300e indi. 300 lira ödeyeceğim. Teşekkürler..."
"Yardımcı olan call center arkadaşımız huyriye hanıma teşekkür ederim yardımlarından dolayı"
4 gündür internetim yok müşteri hizmetleri berbat. Teknik servis yönlendiremiyorlar. Ve günü gününe fatura kesmeyi çok iyi biliyorlar. İndirim talep e...
Netspeed firmasına şikayet yazmaktan o kadar sıkıldım ki anlatamam. Şu an kullandığım internetimde sorun yaşıyorum. Host ile iletişim olmuyor. Kullanı...
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
"Şikayetimin çözümü konusunda alınan aksiyon için teşekkür ederim."
Hizmet kalitenizde son zamanlarda inanılmaz bir düşüş var. İnternet paketlerine zam konusundaki istikrarınızı abonelerinize hizmet verme konusunda da ...
2 seneye yakındır Netspeed kullanıyorum ve sadece kullandığım ilk sene fazla sorun yaşamadan kullandım onun dışında belirli aralıklarla bağlantı kopmaları yaşıyordum yine bir süre düzeldi ve son zamanlarda yine bir süredir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bana yaptırdıkları tek şey IP'den modeme girip m...
"Geçici bir süre de olsa çözüm bulduğuna teşekkür ederim"
Net Speed İnternet abonesiyim. Her 3-4 ayda bir tarifeme zam yapılmakta ve bunu normalmiş gibi her seferinde aynı şeyleri söylüyorlar. Diğer operatörl...
2-3 yıldır internete sayesinde erişim sağladığım Netspeed, yine sayesinde 2 aydır internete erişim sağlayamıyorum. Nedensiz kesintiler, ulaşılamayan d...
"Teşekkürler ilgi alaka için."
"Hızlı bir şekilde iletişime geçen temsilcinize ve sizlere çok teşekkür ederim konuyla ilgili gerekli açıklamalar yaparak destek oldular"
Üst üste yapılan fiyat artışları artık çok can sıkıcı olmaya başladı. Konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını bekliyorum. Bir anda yüzde yüz zam yapılıy...
Netspeed interneti kullanıyorum kafalarına göre zam yapıyorlar sürekli 150 ile başladım 287 oldu şimdi de 387 yaptılar. Şikayetçiyim. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Böyle mantıksız zam mı olur. Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim. Şikayetvar ailesine teşekkürler.
Öncelikle bu yorumları okuyup araştırma yapan kişilere seslenmek istiyorum. Bu NetSpeed adlı firmayı bir tanıdığımın önerisiyle tercih ettim. TT'den ayrılırken bir miktar cayma bedeli ödedim. Bu firmayı tercih etme sebebim, bulunduğum binaya daha yüksek hızda internet sunmasıydı. Ancak, her üç ayda ...
İnternet hizmetinin taahhütsüz olmasına rağmen üç ayda veya altı ayda bir keyfi miktarlarla zam yapılması ve sorulduğunda 'Türk Telekom zam yaptı' denilmesi kabul edilemez. Her seferinde aynı senaryo ve bahane ile karşılaşmak gerçekten can sıkıcı. Bu firma kesinlikle önerilmez. Tarafsız bir şekilde ...
"Saliha hanım ilginiz den dolayı teşekkür ederiz"
Müşteri temsilcisine 31 Ocak'ta kayıt yaptırdım. Ertesi gün zamlı tarifeden bahsediyor; böyle bir şey görülmemiş. Arkadaşlar, bu kadar mı insanların a...
Yaklaşık 19 saattir internete bağlanamıyorum, internetim yok. Üstelik online işlemlerden destek talebi oluşturduğum halde, 'Destek talebiniz gerekli kontrol ve işlemler sonucunda tamamlanmıştır.' denilerek hiçbir şey değişmeden geçiştiriliyorum. Ayrıca son zamanlarda çok fazla internet kesintisi olm...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 