to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet bağlantı sorununda Netspeed firması eskisi gibi değil. Şirkette gözlemlediğim sorunların sıralaması şu şekilde: 1- Eskiden olduğu gibi ilgilenmiyorlar. 2- Telefonlara dahi cevap vermiyorlar. Yoğunlukla alakalı cevap verilirse, kesinlikle alakası yok. 3- Telefon ile aradığımda, aboneliğ...
"Çağrı merkezi tarafından arayıp tekrar bilgi verildi, sonraki günler boyunca takibi yapılıp tekrar bir sorun olup olmadığı konusunda kontrol amaçlı arandım. Teşekkür ederim."
Netspeed çalışanı yeni abonmanlık başlatırken adresimi sisteme bilerek yanlış giriyor ve sorun olmayacağını belirtiyor ve ben bu sebepten dolayı 1 haftadır internetsizim. Netspeed ise çözüm olarak modemi bize gönderin size yeni bir modem göndereceğiz diyor fakat eski modem gelmeden yenisini size ver...
"Netspeed den Gülşah Hanım çok güzel yarımcı olup yönlendirdi, teşekkür ederiz."
"Bugün itibariyle 568.73₺ gelen faturama indirim yansıtılmış. Teşekkür ederim."
İnternet nakil işlemi için 2 haftadır kurulum yapılması için bekliyoruz. Ama tarafıma kurulum için randevu tarihi verilmesine rağmen 3 gündür sürekli ...
100 Mbps internet hızım olacağını hep 25-35Mbps hız alabiliyorum ve bunun yüzünden evde TV'de Blu TV, Netflix, Amazon gibi uygulamalardan faydalanamıyorum? Ve bu uygulamalardan faydalanamadığım için ödediğim ücret boşa gidiyor? Hem internet ücreti ödüyorum boşa gidiyor hem de uygulamaların ücretini ...
Merhaba, Netspeed firması yeni kampanyalar ve bu kampanyalara bağlı olarak 35/6 olan tarifesini 35/12 olarak güncellemiştir. Halihazırda kullanmakta olduğum tarife 2023 Net Fast Q2 kampanyası 35/6 olan tarifemi güncel olan 35/12 olan tarife ile değiştirmesini talep ediyorum. Aynı ücreti ödememe rağm...
"Firma özellikle müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlar her biri gerçekten çalıştığım sürece mükemmel hizmet verdiler ve iletişimleri çok güzeldi firmanın dönüşleri sorunlara yaklaşımları memnun kaldığım bir firmaydı şirkette teşekkür ediyorum umarım tekrar görüşürüz"
"Müşteri hizmetleri departmanınızda Gülşah Hanım'ın, yaşadığım internet sorununa gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için size ve ekibinize teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım, yaşadığım kopma sorununu büyük bir özveriyle çözerek bana yardımcı oldu. Kendisinin uzmanlığı ve nazik tutumu, sorunumun hızla giderilmesini sağladı ve bu da benim için büyük bir rahatlama kaynağı oldu."
Son birkaç haftadır, 2 ay önce abone olduğum ve her ay 500 TL kurulum ücreti ödediğim Netspeed tarafından sağlanan internet hizmetimde ciddi kesintile...
Netspeed adres değişikliği yaptırdım. Yeni adrese Ankastreye kadar bağlantı yaptılar. Ama daireye bağlayamadılar. Herhangi bir kurulum yapılmadı. Abonelik iptal talebi oluşturdum. Bağlanamayan İnternet için 300 TL alacaklarmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ödemek zorundasınız diyor. Böyle saçmalık...
"Yine donmalar ara ara devam ediyor. Her ne kadar sağlansa da donma sorunu gidip geliyor. Yine de teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Netspeed firmasından 16 Mbps ADSL hizmeti almaya başladım. Yaklaşık 5 ay önce 35 Mbps VDSL tarifeye geçmek için talepte bulundum ve tarifem değiştirilerek faturama yansıtıldı fakat boş port olmadığı gerekçesiyle daha sonra tekrar aramam söylendi. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetleriyle gö...
"Gülşah hanımın ilgili sayesinde bildirdiği vakitte Telekom ekipleri gelip sorunumuzu düzeltti. Kendilerine özel teşekkürlerimi iletiyorum."
Netspeed'e 06.11.2023 tarihinde başvuru yaptım. 07.11.2023 tarihinde başvurum onaylandı ve 08.11.2023 tarihinde öğlen saatlerinde kurulum işlemlerim t...
Aboneliğime başlamadan önce Netspeed'i bana öve öve bitiremeyen bir arkadaşımın önerisiyle aldığımı söylemiştim ve bu sebeple bana ve arkadaşıma 20 şer TL'lik indirim yapacaklarını söylediler. İlk faturamı kontrol ettiğimde bu indirimin yansıtılmamış olduğunu gördüm. Bunu hiç yakıştırmadığımı bilin ...
1 haftadır internet sağlayıcısı olarak Netspeed kullanıyorum 9. Gün uzun uğraşlar defalarca aramalar sonucunda internet bağlantısı yapıldı. Kullandığım 9 günün 8 inde modem ip alamadığı için ( Netspeed ) kaynaklı bir problem internet kesintisi yaşıyorum her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda ka...
"Teşekkürler"
Netspeed firmasından internet erişimi almaktaydım. Sonrasında aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal işlemini başlattım, evrakları yolladım. Bana gönderilen anlaşmalı kargo kodu ile modemi de geri yolladım. Fakat teslim aldıkları kargoyu bize ulaşmamış olarak görüntelediklerini söylediler ve benden ...
Ben abone numaram 2551826020 numaralı Netspeed kullanıcısıyım. İnternet nakili için yardım istediğimde zamanında, taşındığım bölgede fiber internet olduğu söylendi ve bu yüzden fiber internet kullanabileceğim hakkında bilgilendirme yapıldı. Ben de daha iyi hizmet almak için bunu kabul ettim kendiler...
"Nakil ücreti iade edildi teşekkürler"
Netspeed isimli firmadan internet kullanıyordum yeni geçeceğim adreste nakil işlemi için 300 TL talep ettiler. Bölgede sorun olmadığını belirttiler. T...
Netspeed 3 ay önce internetimi taşımadan fatura kesiyor, belirttiği sürede interneti taşıyamıyor 1 ayda taşıdılar üstüne iptal edin dediğimde 6 ay 40 TL indirim uygulayacağız deniyor fakat faturalarda indirim gözükmüyor 3 aydır aynı ücret alıyorlar. Söz verip sözünde durmayan bir kurumdur telefon il...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
