to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızda Netspeed İnternet Hizmeti
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kesiliyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Ticari bir işletme olarak interneti aktif kullanmak zorundayım ve bu sürekli yaşanan problemler nedeniyle müşterilerimle ciddi sorunlar yaşıyorum.
Şu ana kadar firmaya 2–3 kez durumu ilettim, her seferinde uzaktan müdahale etmeye çalıştıklarını söylüyorlar ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne bir servis yönlendiriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.
Hizmet numaram 8866167575’tir. İşimin aksamaması için bağlantı kopmaları ve hız sorunlarının kalıcı şekilde tespit edilip, gerekirse teknik servis gönderilerek en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ozan K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Ozan K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Hatice hanım problemimizi çözdü Teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
