to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed’in Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet Hizmeti
Uzun süredir Netspeed kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet bağlantımda sürekli tekrarlanan bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım düzenli olarak zayıflıyor, kopuyor ve hızım olması gereken seviyenin çok altında kalıyor. Çoğu zaman video bile izlenemeyecek kadar yavaşlıyor. Üstelik internete yalnızca iki telefon bağlı olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Defalarca kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak en fazla 1–2 hafta sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığı olmaktan çok uzak. Şu an bu şikayeti bile kopan ve zayıflayan internet bağlantısı üzerinden zorlanarak yazabiliyorum.
Her hafta tekrarlayan bu kesinti ve hız düşüşü problemi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmetten verim alamıyorum. Abone numaram 2557166798’dir. Sürekli geçici değil kalıcı bir çözüm üretilmesini, bağlantı ve hız sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Muhammet T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
