to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed'den 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 1,5 Aylık Çözüm Sözleri
Netspeed internet sağlayıcısından 2559554741 abone numarası ile hizmet almaktayım. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süreçte defalarca bugün yarın çözülür denilerek oyalanıyorum.
12.10.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede ise sorunun ancak 1,5 ay içinde çözülebileceği söylendi. Bir haftadır internetsiz bırakılmışken, üstüne bir de 1,5 ay gibi kabul edilemez bir süre daha beklememin istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını, mağduriyetimin ve bu kesinti süresine ait ücretlendirmemin düzeltilmesini, gerekiyorsa tarafıma uygun bir telafinin de sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuz K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Oğuz K. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Oğuz K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba Oğuz K. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
Sorunum çözüldü teşekkürler aslı hanım
