to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Faturalama Sorunu
Netspeed üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum. 20.06.2026 tarihinden bu yana hat durumum kapalı görünüyor ve bu süreden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldım.
Abone numaram 2557285363. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Buna rağmen fatura kesintisiz şekilde işlemeye devam ediyor.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle internetsiz kaldığım günlerin faturadan düşülmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İbrahim A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
