to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılın üzerinde Türk Telekom üzerinden internet hizmeti aldım ve sorun yaşamadım. Artan fiyatlardan dolayı Netspeed'e şans verelim dedim ama pişman oldum. Aynı modem, aynı fiber kablosu churn ile direkt olarak Netspeed'e aktarıldı ama Netspeed'de internetim yok. Daha geçeli 2 hafta oldu hemen sorunlar başladı. Müşteri hizmeti meşgul çalar mı ya? Meşgul çalıyor ve ulaşınca 30 dakika bekliyorsunuz. Yani ben o kadar dayanabildim, bağlanamayınca kapattım. Belki de saatlerce bekleyecektim ama yine de cevap veren olmayacaktı, kim bilir? Hani altyapımla ilgili de değil bu sorun. Zira aynı altyapıda 3 yıl TT hizmeti aldım ve sorun yaşamadım. Hayır zaten aynı hizmeti TT altyapısıyla veriyorsunuz zaten. Nasıl sorun çıkabilir ki? Netspeed pişmanlıkmış. Anlaşılan buraya kadar. Lütfen hizmetimi sonlandırıp iptal edin.
Sayın Alparslan S., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Arkadaşım ben müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum diyorum bana hazır mesajla müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz diye cevap veriyorsunuz. Bu ne aymazlıktır? Dalga mı geçiyorsunuz? Eee şimdi cevap vermiş mi oldunuz?
Sayın Alparslan S. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sorun Türk Telekom bakımı kaynaklıymış. Öyle söylediler. Teşekkürler...
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
2 seneye yakındır Netspeed kullanıyorum ve sadece kullandığım ilk sene fazla sorun yaşamadan kullandım onun dışında belirli aralıklarla bağlantı kopmaları yaşıyordum yine bir süre düzeldi ve son zamanlarda yine bir süredir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bana yaptırdıkları tek şey IP'den modeme girip m...
Netspeed internet hız sorunu yaşıyorum. Aslında Türk Telekom altyapısı olan bütün firmalarda aynı sorunu yaşamaktayım. Türk Telekom altyapısı kullanan...
27.12.2023 18:55 sıralarında internetim kesildi ve 22:00 sularına kadar geri gelmeyince modemi kapatıp açtım ve tekrar sinyal yakalayabildim. Ancak paketim 100 Mbit ve hattım 90 Mbit'e kadar desteklemesine rağmen, birkaç saat öncesine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, Netspeed interneti kesip tekrar...
Yorumlar