to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İle Abonelik İptali İçin 20 Gün Boyunca Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Netspeed ile kullandığım internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca kez telefonla aramama rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de bir yetkiliye bağlanabiliyorum.
Sürekli numara bırakmama rağmen kimse beni aramıyor, ben aradığımda da ulaşamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanmak istemediğim bir hizmet için mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram 2555542348 olan aboneliğimin derhal feshedilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını istiyorum. Tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
