to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Netspeed üzerinden kullandığım ev interneti aboneliğimi kapatmak istiyorum ancak iki gündür firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için defalarca denememe rağmen ne geri dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Bu süreçte hem e-posta gönderdim hem destek kaydı bıraktım hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir kanaldan dönüş sağlanmadı. Taahhütlü bir aboneliğim bulunmuyor, dolayısıyla cayma bedelim de yok. Hizmet numaram/müşteri numaram 2559128435’tir.
Ben, kullandığım günlerin ücretini ödeyerek mevcut Netspeed aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini ve Netspeed ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. İptal işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Cihan K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
