to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta perşembe günü Netspeed üzerinden 75 Mbps VDSL aboneliği başlattım. Kurulum için ikinci bir ekibin geleceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Home ofis çalıştığım için başvuru sırasında özellikle aciliyet belirttim fakat buna rağmen 5 gündür internetim bağlanmadı.
Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak tarafıma sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” cümlesi tekrar ediliyor, somut bir çözüm, net bir kurulum tarihi veya bilgi paylaşımı yapılmıyor. Üstelik bugün müşteri temsilcisi gün içinde kuruluma gelineceğini söylemesine rağmen yine kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem işim aksıyor hem de mağduriyetim giderek artıyor.
Denizli Tavas bölgesindeki adresimdeki 2559624288 numaralı aboneliğimin kurulumunun daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve ivedilikle tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos'ta Netspeed 100 Mbps VDSL yeni abonelik başvurusu yaptım. O tarihten bu yana internetimin evime bağlanması için aranmayı bekliyorum. Ancak ne arayan oldu, ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Yeni abonelik oluşturmak için aradığımda hemen müşteri temsilcisine bağlanabiliyorken, mevcut ...
Netspeed üzerinden yeni bağlattığım VDSL 35 hizmetimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ardeşen Kaçkar Küme Evleri’indeki adresimde yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “arıza var, düzeltilecek” denilerek geçiştiriliyorum fakat bir h...
Yorumlar