to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Netspeed internet aboneliğimde 10 Ağustos tarihinden beri 3 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım.
Sorun başladıktan sonra 3 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece genel arıza olduğu söylenip geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Hâlâ bağlantı sağlanamıyor.
İnternet erişimimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve kesintiyle ilgili gerekli çalışmaların yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Özellikle özge ve Saliha hanıma bu süreç ile ilgili gösterdikleri saygı ve nezaket için çok teşekkür ediyorum.
Merhaba Burak T. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
