to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Destek İletişim Sorunu
Netspeed üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve hattım 13.08.2026 tarihinde aktif edildi. Bağlantı yapıldığı günden beri internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Asıl sorunum ise bu yaşadığım bağlantı problemine rağmen firmadan bir muhatap bulamıyor olmam. Canlı destek hattından, 444 0 27 08 ve 0850 800 58 00 numaralı telefon hatlarından ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sorunumu dinleyip çözüm üretmek üzere benimle ilgilenen kimse olmadı.
Aldığım hizmetin karşılığında en temel beklentim, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılması, konu hakkında bilgilendirilmem ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesidir. Netspeed’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem internet kopma sorunumu gidermesini hem de talep ettiğim iptal işlemini gerçekleştirmesini istiyorum. Abonelik numaram 2553167882 dir
Sayın Yılmaz K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Ulaşamıyorum... Defalarca aradım.
