Netspeed İnternet İptal Talebime Uzun Süredir Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Burak · 2025-09-11T01:41:36+03:00

Yaklaşık 5 yıldır Netspeed VDSL internet kullanıyorum. Son 3 aydır iptal talebimle ilgili müşteri hizmetlerine ve online işlemlere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kuracak bir muhatap bulamıyorum ve bu süreç beni oldukça mağdur etti. Abone numaram: 2559107787. İnternet hizmetimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

Netspeed

Sayın Burak F., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Sayın Burak F. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Netspeed

Burak

5 yıldır kullanıyordum müşteri hizmetlerine bağlanmazsınız Şikayetvar a yazmadan dönüş yapmıyorlar. Her ay farklı ücret alıyorlardı zam yapmadan duramıyorlardı. Kaç kere kesinti oldu hiç birinde arayıp faturadan düşün demedim zaten düşmüyolardı. İptal ettirdim iptal süresi 3 4 gün sürer dediler. Şu an hatlarını kullanmıyorum yeni internet bağlattım bare 3 günlük parayı almayın dedim. Yok dibine kadar alacağız dediler 1 TL bile alıyorlar gözlerini para bürümüş. Yeni bağlattığım firma 1000 TL indirim yaptı ben söylemeden. Netspeed mi bir daha asla kimseye de tavsiye etmem.

Burak

Giderayak dibini sıyırmadan bırakmayız dediler iyi afiyet olsun dedim. En düşük hızı en pahalıya almak isterseniz bağlatın sonrasında muhatap bulamazsınız siz ve internet baş başa kopar mı gider mi artık şans işi.

Burak

Şu an Teknosanet e geçtim çok memnunum.