to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Maksem Mahallesinde Oyun İçin Sürekli Yüksek Ping Ve Paket Kaybı
Uzun süredir Netspeed kullanıcısıyım ancak yaklaşık son bir aydır Bursa merkez Maksem Mahallesi’nde özellikle oyun oynarken sürekli ping yükselmesi ve paket kaybı yaşıyorum. Bu durum çevrim içi oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor ve bağlantı istikrarlı olmadığı için sağlıklı şekilde oyun oynayamıyorum.
Yaklaşık her 3 günde bir müşteri hizmetlerini arayıp destek talebinde bulunuyorum. Görüşmelerde sorunun giderildiği söylenmesine rağmen kısa süre sonra tekrar aynı problemlerle karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Oyun esnasındaki ping ve bağlantı değerlerimi gösteren ölçümler de sorunun devam ettiğini açıkça ortaya koyuyor.
Müşteri numaram 2556740117’dir. Adresimde gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, hattımın ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve oyun oynarken stabil, düşük pingli bir internet hizmeti almak için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Emre Ö. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
