to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde 08.00-10.00 saatleri arasında Netspeed tarafından planlanan bakım çalışması yapıldı. Ancak bu saatten sonra modemim IP almasına rağmen internete erişimim tamamen kesildi. Sorunun giderilmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak “genel arıza” olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı altyapıyı kullanan komşularım farklı bir internet servis sağlayıcısı ile sorunsuz hizmet alırken, ben sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum.
Bu sorun aylardır devam ediyor ve Netspeed’ten hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm alamadım. İşlerim aksıyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Abone numaram: 2552517621, adresim Eyüpsultan/İstanbul, Çırçır Mahallesi’dir. Yıllık peşin ödeme ile yaklaşık 500 TL aylık ücret ödüyorum ve taahhüdüm bulunuyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Netspeed fiber internet hizmetimde gün boyu sürekli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim sık sık kopup tekrar geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen, sadece modemimi yeniden başlatmam isteniyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Arıza kaydım OMPHA0UZ numarasıyla kayıtlı. Sorun İstanbul/Eyüp Alibeyköy adresinde yaşanıyor. Teknik ekipten herhangi bir müdahale veya servis yönlendirmesi yapılmadı, sadece uzaktan destek verildi.
Sürekli tekrar eden bu bağlantı kesintisinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Netspeed VDSL hizmetinizi İstanbul Beşiktaş adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca belli aralıklarla bağlantı kopması, hız düşükl...
Netspeed internet hizmetim, İstanbul Sancaktepe’de Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 4 aydır tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ancak bu süre zarfında ne teknik ekip ne de saha ekibi adresime gelerek herhangi bir işlem gerçekleştirmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...
Netspeed üzerinden 16 megabit sınırsız paket kullanıyorum ve aylık 599 TL ödeme yapıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaklaşık 2 yıldır sürekli internet kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. 04.09.2025/05.09.2025 tarihlerinde ise tamamen internet hizmeti alamadım, internet hızı da çok düşük...
04 Eylül 2025 tarihinde Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen Üsküdar/İstanbul adresimde halen internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Başvuru numaram: 2558322998. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen,...
Yorumlar