to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL aboneliğim kapsamında yer alan “Arkadaşını Getir” kampanyasından yararlanmama rağmen, 2026 Ocak dönemine ait faturamda kampanya kapsamındaki indirim tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmamıştır. Bu kampanya kapsamında referans kodum ile toplam 32 kişiyi getirdim. Bu kişilerin bir kısmının aboneliğini iptal ettirdiğini veya faturalarını geç ödediğini varsaysak bile, geriye kalan 12 kişi üzerinden 12 × 30 TL olmak üzere 360 TL indirim hakkımın bulunduğunu düşünüyorum.
İlgili dönem faturamın net tutarı 650 TL olarak görünmesine rağmen, indirimlerin tam ve doğru şekilde uygulanması durumunda faturamın 650 – 360 = 290 TL olması gerekirken tarafıma 410 TL olarak fatura çıkarılmıştır. Yani tarafıma yansıtılması gereken indirim tutarının tamamı faturama işlenmemiştir. Hizmetime ait müşteri/hizmet numaram 2550718006’dır.
Bu durumla ilgili Netspeed müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmediği için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunu sözlü olarak iletemedim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için buradan yazılı olarak başvurma ihtiyacı duydum.
Arkadaşını Getir kampanyasından hak ettiğim indirim tutarının 2026 Ocak dönemine ait faturama eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, faturamda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Netspeed VDSL aboneliğimde “arkadaşını getir” kampanyasından yararlanmış olmama rağmen, bu döneme ait faturamda kampanya kapsamındaki indirim yansıtılmamıştır. Bu kampanya kapsamında faturama yaklaşık 180-200 TL arası bir indirim uygulanmasını beklerken, tarafıma indirim yapılmadan fatura çıkarılmış...
Netspeed'in "Arkadaşını Getir" kampanyası kapsamında 28 kişiye referans olmama rağmen, faturamda gerekli indirimler uygulanmadan haksız bir şekilde faturalandırma yapılmaktadır. 28 kişiden 20’si abonelikten ayrılsa dahi, faturamın bu kadar yüksek gelmemesi gerekir. Son ay için 209 TL tutarında fatur...
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen bu tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık ...
Yaklaşık iki yıldır Netspeed üzerinden VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Faturalarımı zaman zaman birkaç gün gecikmeli de olsa düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen 13 Ocak 2026 tarihinde, önceki gün yani 12 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturam için, aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen tel...
Yorumlar