to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Bugün saat 13.00’ten beri evimde internet yok ve sabahtan beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece hatta bekletiliyorum, sürekli müzik çalıyor, hiç kimse telefona cevap vermiyor.
Hem işim hem günlük işlerim için internete ihtiyacım var ve bu kadar uzun süre kesinti yaşayıp bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilip hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Abonelik numaram: 2552006580.
Sayın Oğuzhan K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
