to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed fiber internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana gün içinde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Son iki aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. 1 Mart 2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak yaşadığım kop...
Netspeed üzerinden 31 Mart’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için, kendi internet sitelerinden kapı numarama kadar girerek altyapı sorgulaması yaptım ve VDSL altyapım olduğu söylendi. Bunun üzerine 100 Mbps VDSL paketine başvuru yaptım. 2 Nisan’da gelen ekip apartman girişindeki ankastreden internet...
Yaklaşık 1 yıldır taahhütsüz olarak Netspeed kullanıyorum. İlk 3 ay fiyat indirimliydi ve hızdan oldukça memnundum, sonraki 3 ay da sorunsuz ve güzel geçti. Ancak son yaklaşık 2,5 aydır aldığım hizmetin kalitesi ciddi şekilde düştü ve internet neredeyse çekilmez hale geldi. 100 Mbps hız paketine ab...
"Tesekkurker"
8862617242 hizmet numarasıyla, Mersin/Tarsus Yeni Mahalle adresinde Netspeed VDSL 50 paketine Eylül ayında abone oldum. Ancak hizmet açıldıktan bir gün sonra internet tamamen kesildi ve Eylül ayı boyunca defalarca arıza kaydı (örneğin OM2TBRTG) oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen ay sonu...
Netspeed VDSL hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır internet erişimim yok. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sürekli indirim yapılacağı söylendi fakat herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik, zaten kullanamadığım internet hizmeti için aboneliğimi iptal etme...
Netspeed aboneliğimi 2553676611 numaralı müşteriyle, firmanın bana gönderdiği SMS ile de belirtildiği üzere 14 ay önce tamamen iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra herhangi bir hizmet almadım ve tüm yükümlülüklerim sona erdi. Buna rağmen, önce 317 TL tutarında bir fatura gönderildi ve haksız ye...
Netspeed’in taahhütsüz 35 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 1 yıldır Ankara Keçiören’de kullanıyordum. Bu süre boyunca sık sık bağlantı kopmala...
"F** hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim. Bir sonraki ayın faturasını takipte olacağım. Herhangi bir ücret düşülmezse İSS yi değiştireceğimi kendilerine belirtmiştim. Netspeed'e puanım 2/5, sadece müşteri hizmetleri kaynaklı 5 puan verdim"
Netspeed 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir ay boyunca aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Ayrıca bu süreçte m...
Netspeed Ankara/Gölbaşı bölgesinde kullandığım 2544047027 ve 2553848730 numaralı aboneliklerimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kampanya birimi çağrılarımı açıyor fakat genel hizmet birimine kesinlikle bağlanamıyorum. Telefon, uygula...
25.09.2025 tarihinde Netspeed VDSL aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında geri aranacağım söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde sadece geri aranacağım belirtildi, fakat hala bi...
Yaklaşık 2 aydır Konya Selçuklu’daki adresimde Netspeed’in 100 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve defalarca online destek üzerinden kayıt açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde “altyapı çalışmamız var, en kısa sürede düzelecek” denile...
"Teşekkürler H** hanım"
Netspeed aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurulara yaklaşık 1 haftadır hiçbir geri dönüş alamıyorum...
29 Haziranda Netspeed aboneliğimin iptali için Netspeed müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. 1 temmuzda modemi nereye göndereceğime dair bilgilendirme yapmadıkları için tekrar aradım. Kısa bir süre sonra dönüş sağlanacağını söylediler. Bu arada son faturayı ödedim. 1 Temmuz'da SMS yolu ile...
Merhaba, bu Net Speed firmasıyla anlaştığım günden beri internette problem yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, faturalarımda hiç aksama olmuyor; bana fatura gönderiyorlar fakat hizmet alamıyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiy...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
20 Haziran'da aboneliğimi sonlandırma başvurusunda bulundum. Söyledikleri gibi 20 Haziran'da iptal dilekçesini e-posta adreslerine gönderdim, modemi de kargoladım. Kargo şirketinden aldığım bilgiye göre, 23 Haziran'da modem ellerine ulaşmış. Ancak bir gün sonra, 24'ünde yine ben arayıp sorunca fatur...
Netspeed internet aboneliğim mevcut. İnternetim kesildi. Ödenmemiş faturam yok. Müşteri temsilcisini aradığımda telefon yüzüme kapanıyor. İnternet web sayfasına giriş yapılamıyor. Uygulamasına giriş yapılamıyor. Resmen kara borsa oldu. Kime ulaşacağımızı, kime derdimizi anlatacağımızı bilmiyorum. Bö...
Ev internetine ihtiyacı olan arkadaşlara duyurulur. Netspeed ile yaşadığım pişmanlık bambaşka. Abone olurken hat taşıma, kapatma, dondurma gibi işlemlerin ücretsiz olduğu söylenmişti. Ancak bu doğru değil! Ayda düzenli olarak internet çok yavaşlıyor ve birçok defa tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetle...
"Teşekkürler"
Sözde internet hizmeti veriyorlar. Günlerdir her gece internetim gidiyor. Telefon ile arıyorum açmıyorlar ama faturayı ödemeyi unutunca hemen kapatmas...
Netspeed'e kesinlikle geçmeyin, pişmanlıktan başka bir şey değil. Teknik destek departmanı yok, arıza olduğu zaman 1 haftada çözülmüyor. Telefon ile a...
Netspeed internet sağlayıcı artık fiyat artırma limitlerini aşırı zorluyor. Birkaç senedir Netspeed şirketinin en uygun internet sağlayıcısı olan paketini kızımın da abone olduğu taahhütsüz paketi tavsiyesi ile girdim fakat kısa süreli aralıklarla özellikle pandemi döneminde zamlar yaptılar. Yani al...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
