to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır internet erişimim yok. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sürekli indirim yapılacağı söylendi fakat herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik, zaten kullanamadığım internet hizmeti için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, faturalarımı ödemem gerektiği belirtildi. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, 659 TL olan tek bir aylık fatura için 818 TL ve 250 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödemek zorunda bırakıldım. Aksi halde abonelikten çıkamayacağım söylendi.
İnternet hizmetimin üç iş günü içinde geleceği söylendi ancak bugün tekrar aradığımda işlemin on gün daha süreceği bildirildi. Bu süreçte hem hizmet alamadım hem de haksız yere ücret ödedim. Benzer sorunları daha önce de bu firmada yaşadım.
İstanbul/Sancaktepe’de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın kurumsal yapısı ve müşteri memnuniyeti konusundaki olumsuz deneyimimi, hizmet almak isteyenlerin de bilmesini istiyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde geçtiğim Netspeed VDSL internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Kartal’daki adresimde, geçtiğimiz günden bu yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve evde sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor. Evden çalışmam ve sosyal hayatım bu nedenle ciddi şekilde...
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Netspeed VDSL internet paketimi her ay düzenli olarak 399 TL’ye kullanıyordum. 22 Temmuz’da tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, internet fiyatlarına zam yapıldığı ve 1 Ağustos itibarıyla yeni fiyatların geçerli olacağı açıkça belirtildi. Ancak Temmuz dönemi faturam, mevcut kullanımım için zamlı ...
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Nisan 2025’te arkadaşlarımın tavsiyesiyle Netspeed’e geçtim ve 100 Mbps limitsiz fiber paketine abone oldum. Başvuru sırasında bana her şey dahil 1 yı...
Yorumlar