to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed aboneliğimi 2553676611 numaralı müşteriyle, firmanın bana gönderdiği SMS ile de belirtildiği üzere 14 ay önce tamamen iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra herhangi bir hizmet almadım ve tüm yükümlülüklerim sona erdi. Buna rağmen, önce 317 TL tutarında bir fatura gönderildi ve haksız yere ödemek zorunda kaldım. Aradan 1 yıldan fazla zaman geçtikten sonra ise bu kez 149 TL tutarında yeni bir fatura daha düzenlendi. Faturalarda hangi hizmet veya dönem için olduğu belirtilmeden, sadece “ödenmemiş” şeklinde açıklama yer alıyor.
Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir açıklama ya da gerekçe alamadım. Aboneliğim iptal edilmiş ve hizmet almamış olmama rağmen, tekrar tekrar fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
2 Eylül Salı günü İstanbul Kartal adresim için Netspeed internet abonesi olmak amacıyla başvuru yaptım. 3 Eylül Çarşamba günü saat 14:59’da kullanıcı ...
Netspeed’den 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır internet hızım çok düşük, son 3 aydır ise sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Kartal’da hizmet alıyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Sorunları çözmek için müşteri hizmetlerine defalar...
Netspeed ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyordum. 04.11.2025 tarihinde, iki yıl önceye ait olduğu söylenen 419 TL tutarında bir borcum olduğu gerekçesiyle ilk defa arandım. O güne kadar bana hiçbir şekilde borç bildirimi, fatura veya uyarı yapılmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve ge...
Netspeed internet aboneliğim sırasında yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir ay boyunca internetim sürekli kesiliyor ve çoğunlukla hiç çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ba...
14 Nisan tarihinde Netspeed aboneliğimi iptal etmek için uygulamadan talep açtım. Uygulamada durum olarak 'tamamlandı' yazdı ve ben de iptal edildiğini düşünerek devam ettim. Fakat her ay yeni fatura bilgisi geldiğini gördüm. 3-4 kere arayıp ulaşamadım. Kendilerine sonunda ulaştığımda ise bana 'Sizi...
Yorumlar