to read complaints and reviews, or file yours. 
Netmax müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Sabahtan beri yazıyorum, cevap vermiyorlar. Keyiflerini bekliyorum. Resmen dünden beri ulaşmaya çalışıyorum, 2 saat sonra yazıyorsunuz. Ulaşabildiğimizde beni tersliyorsunuz, sanki karşınızda çocuk var. Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız, modem sıfırlandı sadece. Yapacağınız açtırmak olacaktı. Zorlaştırmayın bu işi. Ayrıca size zorluklarla ulaşıyorum, sorunu çözüme kavuşturmadan 'yarın tekrar deneriz' diyorsunuz. Ertesi gün, tekrardan güç bela ulaşıyorum; 'size yardımcı olamam' diyorsunuz. Mesajda 'atmayın' demek ne demek? Siz bu sorunu çözüme kavuşturmayacaksanız ne demeye müşteri hizmetleri oldunuz? En son konuşmamızda yalvardım resmen, 'nasıl giriş sağlayacağım, giriş şifresi verin' diye. Pes size, pes! Terbiyesizlik bu yaptığınız.
Abone olalı neredeyse 1 ay olacak ama hala internet bağlamadılar. Abonelikte modem istiyorum. Şıkkını işaretlediğim halde 2 gün sonra arayıp modem isteyip istemediğimizi sordular bizde tekrar istediğimizi belirttik 3 gün sonra modem geldi. İnterneti bağlamaya yine gelen olmadı aradık boş port yok de...
Modemimde internet ışığı kırmızı renkte yandı ve müşteri hizmetlerini aradım. Netspeed müşteri hizmetlerini aradığımda 1. Seçenekte abonelikle ilgili ...
2 Ekim de bu firmaya arkadaşımın önerisi ile geçiş yaptım. Geçmez olaydım. 2 gün bile interneti kullanamadım. Sürekli internet donması, kopması ve internet hızında aşırı derecede kötü bir yavaşlık olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Modemi resetleyip tekrar arayın dediler. Resetleyip aradı...
Bir haftadır bağlantı ya yok ya kesilip duruyor. Günde iki saat interneti ancak kullanabiliyorum. Müşteriye hizmetlerini aradığımda modemi kapatıp açtırıp hız testi yaptırarak yolluyorlar. Bunu zaten bende yapabiliyorum? Güya yetkililer dönüş yapacak, gelip bakacak diye numaramı alıyorlar ama ne gel...
Yorumlar