to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Uygulama Dayatması
Abonesi olduğum Netgsm firmasına seslenmek istiyorum. Yıl olmuş 2025 ve abone numaramızı kullanmak için Netsip+ içinde tarafımızdan yıllık ücret talep ediyorsunuz! Zaten size kullandığımız numara için abonelik ücreti ödüyoruz. Neden bir de bu numarayı kullanmak için uygulamaya para ödemek zorunda kalıyoruz? Yıllık abone ücretini bizden aldığınız numaraları kullanacak olduğumuz ücretsiz uygulama üyelere sunmalısınız. Netsip+ kendi abonelerinize ücretsiz olmalıdır. Bu yanlıştan dönün, artık numaramı kullanamıyorum. Bu saçmalık yüzünden.
Gelişme
Netgsm kullanıcı olmama rağmen netsip++ uygulamasını kendi kullanıcılarına ücretsiz sunmaları gerekirken ücret talep etmeleri kadar saçma bir uygulama olamaz fakat ücret ödemeden kullanamıyorum. Numaramızı kullanamaz olduk. Bu firmadan aldığım 2 ev internet hizmeti 1 mobil GSM hizmeti ve 3 telefon hizmetini artık farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum demek ki aboneye önem verilmiyor tarafınızca bir uygulamadan ( netsip++ ) kendi kullanıcılarınıza da ücret dayatması yapıyorsanız bizim de artık sizi tercih etmemize gerek yok
Netgsm'den yıllardır telefon hizmeti almaktayım. Yakın zamanda sorunsuz kullandığımız NetSipp uygulamasını kaldırıp NetSipp+ adında bir program çıkardılar ve bu uygulamayı kullanabilmek için yıllık ücret talep ediyorlar. Mevcut Netgsm numaramız için zaten yıllık ücret ödüyor ve ayrıca aylık ücret de veriyoruz. Şimdi ise bu yeni ücretli uygulamayı kullanmamız zorunlu hale getiriliyor. Netgsm'e ait olan NetSipp+ uygulamasına neden ek ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz? Ücretsiz bir alternatif sunulmadan, yıllık numara kullanım ve aylık dakika ücreti ödüyorsak, ücretsiz bir uygulama kullanımı da hakkımız. Aylık dakika paketimi uygulama olmadan kullanamıyorum ve ödeme yaptığım halde hizmetten faydalanamıyorum. Müşteriler bizlere nasıl ulaşacak ya da biz hizmeti nasıl kullanacağız? Bir çözüm öneriniz var mı? Müşterilerden daha fazla para almanın yollarını aramak yerine, ödediğimiz hizmetin karşılığını vermenizi veya Netgsm aboneleri için ücretsiz bir uygulama sunmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde numaramı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Sayın Oğuzhan E., Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz önerileriniz için teşekkür ederiz. Önerilerinizin her biri özenle ele alınmaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Ücretsiz uygulama istiyoruz aboneniz olarak yıllık abone ücretini ödediğimiz numarayı kullanamıyoruz artık bu sorunu çözün uygulamanın ücretsiz versiyonunu da yayınlayın. Var olan ücretsiz uygulamayı yayından kaldırıp ücretli uygulamayı kullanmaya zorlamak nasıl bir anlayış? Bu sorun çözülmezse GSM aboneliklerim - internet aboneliğim ve normal aboneliklerim olmak üzere bütün aboneliklerimi farklı operatörlere taşıyacağım.
