Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Uygulama Dayatması

profile
Oğuzhan
03 Ocak 2025 16:47
820

Abonesi olduğum Netgsm firmasına seslenmek istiyorum. Yıl olmuş 2025 ve abone numaramızı kullanmak için Netsip+ içinde tarafımızdan yıllık ücret talep ediyorsunuz! Zaten size kullandığımız numara için abonelik ücreti ödüyoruz. Neden bir de bu numarayı kullanmak için uygulamaya para ödemek zorunda kalıyoruz? Yıllık abone ücretini bizden aldığınız numaraları kullanacak olduğumuz ücretsiz uygulama üyelere sunmalısınız. Netsip+ kendi abonelerinize ücretsiz olmalıdır. Bu yanlıştan dönün, artık numaramı kullanamıyorum. Bu saçmalık yüzünden.

Gelişme
Gelişme

11 Mart 2025 17:11

Netgsm kullanıcı olmama rağmen netsip++ uygulamasını kendi kullanıcılarına ücretsiz sunmaları gerekirken ücret talep etmeleri kadar saçma bir uygulama olamaz fakat ücret ödemeden kullanamıyorum. Numaramızı kullanamaz olduk. Bu firmadan aldığım 2 ev internet hizmeti 1 mobil GSM hizmeti ve 3 telefon hizmetini artık farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum demek ki aboneye önem verilmiyor tarafınızca bir uygulamadan ( netsip++ ) kendi kullanıcılarınıza da ücret dayatması yapıyorsanız bizim de artık sizi tercih etmemize gerek yok

Oğuzhan
Oğuzhan
03 Ocak 2025 20:01

Netgsm'den yıllardır telefon hizmeti almaktayım. Yakın zamanda sorunsuz kullandığımız NetSipp uygulamasını kaldırıp NetSipp+ adında bir program çıkardılar ve bu uygulamayı kullanabilmek için yıllık ücret talep ediyorlar. Mevcut Netgsm numaramız için zaten yıllık ücret ödüyor ve ayrıca aylık ücret de veriyoruz. Şimdi ise bu yeni ücretli uygulamayı kullanmamız zorunlu hale getiriliyor. Netgsm'e ait olan NetSipp+ uygulamasına neden ek ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz? Ücretsiz bir alternatif sunulmadan, yıllık numara kullanım ve aylık dakika ücreti ödüyorsak, ücretsiz bir uygulama kullanımı da hakkımız. Aylık dakika paketimi uygulama olmadan kullanamıyorum ve ödeme yaptığım halde hizmetten faydalanamıyorum. Müşteriler bizlere nasıl ulaşacak ya da biz hizmeti nasıl kullanacağız? Bir çözüm öneriniz var mı? Müşterilerden daha fazla para almanın yollarını aramak yerine, ödediğimiz hizmetin karşılığını vermenizi veya Netgsm aboneleri için ücretsiz bir uygulama sunmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde numaramı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.

07 Ocak 2025 09:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
Oğuzhan
Oğuzhan
08 Ocak 2025 11:52

Ücretsiz uygulama istiyoruz aboneniz olarak yıllık abone ücretini ödediğimiz numarayı kullanamıyoruz artık bu sorunu çözün uygulamanın ücretsiz versiyonunu da yayınlayın. Var olan ücretsiz uygulamayı yayından kaldırıp ücretli uygulamayı kullanmaya zorlamak nasıl bir anlayış? Bu sorun çözülmezse GSM aboneliklerim - internet aboneliğim ve normal aboneliklerim olmak üzere bütün aboneliklerimi farklı operatörlere taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zafer
06 Şubat 2025 18:56
2.876
Netgsm Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluklar

profile
Bahadır
14 Mart 2025 11:37
1.311
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kenan
08 Mart 2024 11:18
4.268
Netgsm İlgisiz Alakasız Sorun Yaşatıyor
1
Ogun sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 16:19
2.049
Faturasız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Faturasız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Faturasız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhittin
11 Aralık 2024 23:57
3.024
Usulsüz Zam Ve Taahhüt İhlali
Usulsüz Zam Ve Taahhüt İhlali
Benzer Şikayet Yaz