to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Netgsm'e Geçişte Sorunlar Ve Mağduriyet
04/11/24 tarihinde Türk Telekom dan Netgsm'e geçiş yapmak için başvurumu eksiksiz bir şekilde yaptım. 48 saat içinde geçişimin tamamlanacağı söylenmesine rağmen bir türlü hattım kullanıma açılmadı. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi 5-6 Kasım tarihlerindeki numara taşıma işlemlerinin tamamında Turkcell kaynaklı sorun olduğunu anlaşmak için gerekli girişimlerin yapıldığını sürecin belirsiz olduğunu ve BTK ya şikayet edilmesi gerektiğini söyledi. Burada mağdur taraf biz kullanıcılar oluyoruz. Hattımın bir an önce açılmasını istiyorum. Bu mağduriyet den dolayı sorumlular hakkında yasal haklarımı da arayacağımı ayrıca belirtmek isterim.
Değerli Abonemiz, Baz istasyonu hizmeti aldığımız ilgili operatör, BTK Kurul Kararı'na RAĞMEN 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir. 5 Kasım 2024 tarihinden önceki abonelerimiz hizmet almaya devam etmektedir. Netgsm yalnızca baz istasyonu erişimini ilgili operatörden sağlamakta, diğer bütün altyapı kendisine aittir. İlgili operatör tarafından BTK Kurul Kararı'nın uygulanmasını, yeni abonelerimize de mobil erişimin açılmasını beklemekteyiz. Ancak süre veremiyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
150₺ sim kart parası ödedim ve tekrar başka operatöre geçmek için 2 hafta hattım kapalı kaldı bu mağduriyetimi kim karşılayacak.
10 gün önce başvuru yaptım bugün sabah ancak geçişim yapıldı ancak hattım açılmadı madem böyle bir problem var neden söylenmiyor? Peki bu durum ne zaman çözülecek açıklama neden yok?