to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm VDSL internet hizmetini yaklaşık 1 aydır Konaklı Mahallesi, Alanya adresinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli çok düşük seviyede kaldı ve hizmetten verim alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmete aylık 600 TL ödeme yapmama rağmen, yaşadığım hız problemi sürekli devam etti. Sorunun çözülmesi için uzun süre bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Sonuç olarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Şu anda abonelik iptali sürecindeyim ve henüz herhangi bir ek ücret veya fatura çıkıp çıkmayacağı konusunda bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve varsa tarafıma çıkarılacak ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Netgsm VDSL internet hizmetinde sürekli olarak yavaşlama ve kesinti sorunları yaşıyorum. Her gün aynı problemler tekrar ediyor ve hiçbir düzelme olmuyor. Hizmet aldığım İstanbul adresinde internet bağlantım bazen tamamen kesiliyor, bazen de hız çok düşük seviyelere iniyor. Ödemeleri...
Netgsm ev interneti üyesiyim. Üyelik satın aldığım ilk hafta boyunca çok iyi bir hizmet aldım fakat sonraki haftalarda 100mb olarak vaat edilen ev internet hızım ne yazıktır ki 35 MB geçmemektedir. Şikayetimi dile getirmek istediğim zaman maalesef muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak ...
Konu: Abonelik İptali ve Hatalı Fatura Güncelleme Talebi Müşteri numaram: 1000021764 Temmuz ayında başka bir operatöre geçiş yaptığım için netgsm ev internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve aboneliğim halen aktif görünmektedir. Bu süreçte in...
Netgsm ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, kullanmadığım ve artık kullanamayacağım internetin ücretini peşin olarak ödemem isteniyor. 31’inden beri aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum; ancak Netgsm, işlemin gerçekleşmesi için zorunlu olarak ıslak imza talep ...
Netgsm’den kullandığım ev interneti hattımı yaklaşık 2-3 ay önce ön ödemeli olarak kullandığım ve artık kullanmadığım için kapandığını düşünüyordum. Hatta hizmetin kapanmasına dair bir uyarı aldığımda da, ilgili birimlerden biriyle iletişime geçip durumu bildirmiştim. Ancak şu anda evimde internet ...
Yorumlar