to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, kullanmadığım ve artık kullanamayacağım internetin ücretini peşin olarak ödemem isteniyor. 31’inden beri aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum; ancak Netgsm, işlemin gerçekleşmesi için zorunlu olarak ıslak imza talep ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri e-Devlet üzerinden iptal edilebileceğini söylüyor fakat Netgsm için e-Devlet’te “abonelik fesih işlemi” seçeneği bulunmuyor. Banka üzerinden giriş yapsam dahi bu işlem mümkün olmuyor.
31’inden beri Meşrutiyet Mahallesi, Şişli, İstanbul’daki adreste fiilen oturmuyorum ve interneti kullanma imkanım yok. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemem isteniyor. Müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişim kurulamıyor, sadece online uygulama üzerinden işlem yapılabiliyor ve işlemler sırasında “SMS gönderdik” denilerek süreç kapatılıyor. Tüm bu süreçte herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamım da bulunmuyor.
Abonelik iptal işleminin kolaylaştırılmasını, ıslak imza zorunluluğunun kaldırılmasını ve kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...
2-3 gün önce Netgsm internet aboneliğimin iptali için başvurdum. Ancak tüm destek kanallarını kapattıkları için iptal sürecini zorlaştırıyorlar. Web sitelerinde 'E-Devlet üzerinden fesih yapılabilir' yazmasına rağmen, E-Devlet tarafında şirket adı çıkmıyor. Bugün Türk Telekom ekibi gelip yeni fiber...
Netgsm ev interneti kullanıyorum. Daha önce Netspeed kullanıyordum; ancak fiyatlardan dolayı netgsm'e geçiş yaptım. Bu geçişten sonra sıkıntılar baş göstermeye başladı. Özellikle saat 20:00 ile 01:00 arasında sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman kesinti olmasa bile internetimde ciddi ...
Netgsm’den kullandığım ev interneti hattımı yaklaşık 2-3 ay önce ön ödemeli olarak kullandığım ve artık kullanmadığım için kapandığını düşünüyordum. Hatta hizmetin kapanmasına dair bir uyarı aldığımda da, ilgili birimlerden biriyle iletişime geçip durumu bildirmiştim. Ancak şu anda evimde internet ...
Yorumlar