Netgsm İnternet Hız Düşüşü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bülent

06 Nisan 00:50

Netgsm abonesiyim, 3 Nisan 2026 tarihinden itibaren internet hattımda ciddi bir hız düşüşü yaşamaya başladım. Daha önce yaklaşık 90 Mbps download ve 19 Mbps upload hızları alırken, şu anda download hızı yaklaşık 7 Mbps’ye, upload hızı ise 0.3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu hız değerleri sebebiyle interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim ve sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Bu durum üzerine netgsm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip talebimi kapattılar. Buna rağmen hız düşüklüğü kalıcı şekilde devam ediyor. Aboneliğime ait müşteri numaram 1000007613’tür.

Netgsm’den, internet hızımın eskiden olduğu seviyelere getirilmesini ve gerek görülmesi halinde adresime teknik ekip yönlendirilerek altyapının detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Aksi halde netgsm ev interneti aboneliğimi iptal edip başka bir internet hizmet sağlayıcı firmaya başvuru yapacağımı bildiririm.

netgsm-internet-hiz-dususu-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Netgsm Ev İnternetinde Taahhüt Edilen Hıza Ulaşamama Ve Cevapsız Destek

Berat

Netgsm

12 Mart 19:07

886

Netgsm ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda, taahhüt edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde iki kez Netgsm çağrı merkezini ara...

netgsm-ev-internetinde-taahhut-edilen-hiza-ulasamama-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Netgsm Ev İnternetinde 5 Aylık Sürekli Kesinti Ve Yavaş Bağlantı Şikayeti

Fahri

Netgsm

08 Ocak 18:29

1.327

Uzun süredir Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı varmış gibi görünse de internete gerçek anlamda erişim yok; örneğin Youtube.com açmaya çalıştığımda ekran karanlık kalıyor ve sayfa dakikalarca yüklenmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL ödüy...

Abonelik İptali Taleplerim Sonuçlandırılmıyor, Fatura Endişesi Yaşıyorum

Mustafa

Netgsm

09 Aralık 2025 12:30

1.138

02.01.2025 tarihinden beri Netgsm üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve 1000018534 numaralı abonesiyim. Aboneliğimi daha uygun fiyatlı başka bir hatta taşımak için sonlandırmak istiyorum. Bu amaçla 06.12.2025, 07.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde, Netgsm’in kendi sitesindeki onl...

abonelik-iptali-taleplerim-sonuclandirilmiyor-fatura-endisesi-yasiyorum-5.jpg

abonelik-iptali-taleplerim-sonuclandirilmiyor-fatura-endisesi-yasiyorum-1.jpg

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Gecikmesi Ve Haksız Faturalandırma

Enes

Netgsm

05 Nisan 11:38

Netgsm internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle hat taşıma talebinde bulundum. İlk açtığım destek talebinde tarafıma sadece taşıma için ücret bilgisi yazılı olarak iletilip, herhangi bir arama yapılmadan talebim kapatıldı. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve özellikle aranmak istediği...

adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Netgsm İle Sürekli İnternet Hızı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yusuf

Netgsm

12 Ocak 2025 00:02

2.562

04 Ocak 2025 tarihinde ev internetimi netgsm firmasına taşıdım. Modem kurulumu yaptığım günden bu zamana kadar her gün internet hızımda sorun yaşıyorum. Bir önceki firmadan sonra yaptığım tek şey modem arayüzünden kullanıcı adı şifre değiştirmek oldu. Geçtiğim ilk günlerde günde 4-5 kez modem kapat ...