to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Ev İnternetinde 5 Aylık Sürekli Kesinti Ve Yavaş Bağlantı Şikayeti
Uzun süredir Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı varmış gibi görünse de internete gerçek anlamda erişim yok; örneğin Youtube.com açmaya çalıştığımda ekran karanlık kalıyor ve sayfa dakikalarca yüklenmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL ödüyorum.
Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde altyapı sıkıntısı olduğunu söylediler; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, internet hâlâ kullanılamayacak kadar yavaş ve sorunlu.
Netgsm’den, abone numaram 1000008197 olan ev interneti hattımdaki sorunun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı problemi varsa da açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu 5 aylık dönemde düzgün hizmet alamadığım aylar için ödediğim ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın F****, Destek talep ve şikayetlerinizi incelediğimizde güncel şekilde söz konusu şikayetinize ilişkin bir destek kaydınız bulunmamaktadır. Bağlantı sorunu yaşıyorsanız ilettiğiniz durumu ve yaşadığınız sorunu detaylı olarak online işlemler merkezi Destek & Talep bölümünden belirterek kayıt açtığınızda teknik ekibimiz konuya ilişkin olarak destek sağlayacaktır. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Peki size bir örnek yazayım açtım YouTube'yi hiç görüntü yok kapkara ya da açıyor bir dakika sonra yükleniyor bekle dur belki yüklenir ama olur mu hiç hiz sizden kaynaklı bir şey kabul edermısiniz
