to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Şarj Aleti Ve Haksız İade Reddine Karşı Mağduriyet
Turkcell Pasaj üzerinden “Possible” isimli satıcıdan, Xiaomi 14T Pro telefonum için Xiaomi 120W şarj aleti satın aldım. Siparişim, 15 Aralık 2025 tarihinde Çorum Sungurlu’daki adresime teslim edildi. Ürünü denediğimde, evimde kullandığım orijinal şarj cihazına göre hem çok küçük ve hafif olduğunu hem de performans olarak aynı olmadığını fark ettim. Orijinal şarj aletim telefonumu yaklaşık 20 dakikada tamamen doldururken, bu satıcıdan aldığım şarj aletiyle telefonum 1 saatte bile tam dolmuyor. Bu sebeplerle ürünün orijinal olmadığına kanaat getirdim.
Gönderilen ürünün kutusu da son derece kalitesiz, ince bir kartondan yapılmıştı ve ilk açarken kutu yırtıldı. Yırtık ve dayanıksız bir kutunun bir anlamı olmadığını düşünerek çöpe attım. Ürünü, ayıplı ve orijinal olmadığı şüphesiyle iade etmeye karar verdim ve 20257102087 numaralı siparişime istinaden iade talebi oluşturdum. Ürünü de PSJ202571020872 iade koduyla MNG (yeni adıyla DHL) Kargo üzerinden gönderdim.
Ayıplı ürün nedeniyle yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak kutu yırtıldığı ve elimde olmadığı gerekçesiyle iademin reddedilmesinden endişe duyuyorum. Ürünün sahte ya da orijinal dışı olduğu kanaatimi, hem malzeme kalitesinin düşüklüğü hem de şarj performansının bariz şekilde farklı olması destekliyor. Bu nedenle kutu durumu bahane edilmeden, ayıplı ürün kapsamında iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önce iade kodu aldım ve göndermiştim. Gönderiniz iletildi diye mesaj geldi. Uygulamaya girdim tekrar iade kodu verdi bana.?!?!?
Bununla beraber gönderi hala incelemeye alınmadı. Herhangi bir bildirim bilgilendirme yok.
Pasajdan arandım satıcı kutu olmadığı için iade kabul etmiyormuş. Ürünün sahte ya da yan sanayi olduğu için ayıplı ürün olduğunu söyledim. Elinde rapor olması gerek dediler. Ürünü gönderelim Xiaomi'den rapor al dediler. Tamam dedim ürün satıcıda duruyor. Pasajda herhangi bir ürünü de kalmamış satış yaptığı. Bana gelen bir şarj alet de yok şu an param da iade edilmedi. Almayın aldırmayın sakın ha sakın ilgilenilmiyor. Pasaj çalışanı ürün size gönderilmiş dedi. Takip kodu verin dedim sistemde takip kodu görünmüyor dediler. Satıcı benim şarj aletini de aldı paraya da kondu kısaca pasaj bana paramı vermez ise pasaja da dava açacağım. Satıcıya da dava açacağım.
