to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören’de Net GSM Çekim Kesintisi Ve SMS Gönderilememesi
Net GSM hattımı yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak çekim ve hat kesintisi yaşıyorum. Özellikle anneme SMS atamıyorum, mesajlar bir türlü gitmiyor. Bazen sinyal geliyor gibi görünüyor ama arama da yapamıyorum, hat sürekli kesiliyor.
Telefonumdan ayarları kontrol ederek, farklı yöntemlerle defalarca sorunu düzeltmeyi denedim, numarayı engellemediğimden emin oldum, karşı tarafın telefonunda da bir engel ya da sorun olmadığını kontrol ettik, farklı şekillerde mesaj göndermeyi denedim fakat hiçbir şekilde çözülmedi. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda da yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmadı ve destek alamadım.
Net GSM hattımda yaşadığım bu çekim ve SMS sorunlarının acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp hattımdaki problemin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın M****, Yaşamış olduğunuz çekim ve SMS ile ilgili sorunlar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz Ankara Keçiören bölgesinde tarafımızca tespit edilmiş genel bir kapsama veya şebeke problemi bulunmamaktadır. Ancak yaşadığınız durum hattınıza veya bulunduğunuz noktaya özel bir teknik aksaklıktan kaynaklanıyor olabilir. Bu nedenle hattınıza özel detaylı inceleme yapabilmemiz için abone numaranız gerekmektedir. Ne yazık ki iletinizde bu bilgi yer almadığından gerekli kontrolleri sağlayamıyoruz. Ayrıca bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişimimiz bulunmamaktadır. Sorununuzun en kısa sürede çözülebilmesi adına, abone numaranızı ve iletişim bilgileriniz göndermenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
