Geciken Otobüs Ve Eksik Wi‑Fi İle Kalitesiz Hizmet

4 Temmuz saat 11:30 hareketli Ankara–Manavgat seferimde Net Turizm’i tercih ettim ancak otobüs AŞTİ’ye oldukça geç geldi. Hareket saatine rağmen aracın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ayrıca seferde kullanılan otobüs hem eskiydi hem de vaat edildiği gibi wi-fi hizmeti yoktu. Konfor ve hizmet açısından beklentimin çok altında bir yolculuk oldu, hizmet kalitesini adeta sıfır olarak nitelendirebilirim.

Bilet PNR numaram 3ES100W’dir. Yaşadığım gecikme ve verilen eski, konforsuz araç nedeniyle durumu kaptanlarla paylaştığımda bana bütün otobüslerin geç geldiğini söylediler ancak birebir gördüğüm diğer firmaların otobüsleri saatinde gelip gittiler.

Bu yaşananlar nedeniyle hem gecikme hem de verilen yetersiz hizmet için tarafıma açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.