Otobüs Gelmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mezuniyet Törenine Geç Kalma

4 Temmuz tarihinde saat 07.15 kalkışlı Ataşehir Dudullu Net Turizm yazıhanesinden Edirne’ye online olarak otobüs bileti aldım. Biletimin PNR numarası WIS100W’dir. Belirtilen saatte terminalde hazır olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve ortada hiçbir yetkili yoktu.

Orada bulunan bir çalışan, “Dünkü araba 11’de geldi, bence beklemeyin” diyerek adeta seferin iptal olmuş gibi olduğunu söyledi ancak tarafıma hiçbir şekilde resmi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternette firmaya ait arayabileceğim bir numara bulamadım, diğer şubeleri aradığımda da telefonlara asla cevap verilmedi. Böyle bir sorumsuzluk ve umursamazlık nedeniyle arkadaşımın mezuniyet törenine geç kalacağım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin fiilen gerçekleşmemesi, ortada yetkili bulunmaması ve iletişim kurulamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve çevremdekileri bu firma hakkında uyarmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.