to read complaints and reviews, or file yours.
Bebeğim için kullanmak üzere aldığım Sma Optipro 3 numaralı mamadan kıl çıktı. Mama paketinin yarısına kadar kullandım, ...bir sorun yoktu ancak yarısından sonra içinde kıl çıktı ben bu mamayı bebeğime kullandım şimdi bu hijyen sorununu bana kim açıklayacak. Bu nasıl bir ihmalsizlik
Nestlé Anne Bebek ürünlerine ve Sma markasına güvenerek uzun süredir bebeğim için Sma Comfort mama kullanıyorduk ve bebe...ğim bu mamaya çok uygundu. Ancak Sma Comfort ürününün uzun süredir stoklarda bulunmaması nedeniyle mecburen bu ay Sma Optipro mama satın almak zorunda kaldım. Sma Optipro’yu kulla
"Bölge müdürünüz galatasaraylı erkan bey başta olmak üzere tüm Nestle çalışanlarına sorunun çözümüne katkılarınızdan dolayı teşekkür eder saygılar sunarım."
"Teşekkür ederim"
Sma Optipro ve Sma Comfort mamaları arasında seçim yapmam gerekiyor; ancak ...bu iki ürün arasındaki farkı öğrenemediğim için hangisini seçeceğime karar
Sma Optipro 3 mamayı yaklaşık 2 hafta önce bir marketten aldım. Mamayı çocuğuma vermeye başladıktan sonra her seferinde ...fışkırır tarzda kusma ve ishal şikayetleri yaşamaya başladık. Mama vermediğim zamanlarda ise çocuğumda hiçbir sorun olmuyor, sadece bu mamayı verdiğim zaman kusma ve ishal tekrar e
13 aylık bebeğimiz doğduğu günden itibaren Sma Mama kullanıyor. 1 yaşına kadar kullandığımız mamalarda hiçbir sorun yaşa...mazken, Nestlé Sma Optipro 3 1200 gr ürüne geçtikten sonra bebeğimizde ertesi gün başlayan ve yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir ishal problemi ortaya çıktı. Araştırma yaptığım
Nestle Sma 1 mamaya ait toplatılan seri numaralı bir ürün için 26 Ocak’ta form doldurarak iade sürecini başlattım. Şubat... ayının ilk haftasında mamayı kargo ile kapımdan teslim aldılar. Üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 1 kutu mama için 1.500 TL ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre iç
Uzun süredir bebeğimize Nestle Sma Comfort 1 mama kullanıyoruz ancak yaklaşık 3 aydır bu mamadan sonra bebeğimizde ciddi... sorunlar yaşamaya başladık. Bebeğimizde sık kusma, ishal, kabızlık, zayıflama gibi şikayetler oluştu ve mama bebeğimizin gelişimini olumsuz yönde etkiledi. Bu şikayetler üzerine
Nestle Sma Opti Pro 1 mamanın içinde zararlı bakteri tespit edilmesi üzerine, firma tarafından ürünlerin toplatılması is...tendi ve ben de 29.01.2026 tarihinde elimdeki mamaları Yurtiçi Kargo ile Nestle’ye gönderdim. Gönderiye ait kargo takip numaram 71159494511’dir. Toplamda 2 kutu, yaklaşık 1,8 kg ma
Kızım 3,5 aylık ve daha önce Sma Comfort mama kullanıyorduk. Fiyattan dolayı yaklaşık 10 gün önce Sma Optipro 1 mama ald...ım ve kullanmaya başladım. Anne sütünü yaklaşık 1 aydır alamıyor, tamamen mama ile besleniyor. Sma Optipro 1’i vermeye başladıktan sonra daha ikinci günden itibaren bebeğimde ciddi
"Süreç uzun olsa da iadesi tam yapıldı."
Sma Optipro 1 bebek mamalarında tespit edilen toksin sorunu nedeniyle Nestl...e firmasının ürün toplama ve para iadesi sürecine başvurdum. Elimde bulunan
Bebeğim doğduğundan beri Nestlé markasına ait Sma Comfort 1 mamasını kullanıyorduk. Toplamda 10 kutu mama tükettik ve da...ha sonra bu mamaların parti numaralarının geri toplatıldığını öğrendik. Özellikle Sma Comfort 1 ürününün 5169**46AC partisinden 400 gramlık 6 kutu ve 5169**46AA partisinden 800 gra
31.01.2025 tarihinde Ankara İlçesi İlkadım Mahallesi Dikmen Caddesi 12/B Aygün Eczanesi'nden Sma Comfort mama aldık. Ell...erinde son kalan ürün iade edilecekti denildi; biz aldık, ancak bu mamanın bazı serileri Nestlé tarafından toplatılıyormuş. Biz bilmeden aldık, görevli arkadaşlar da hiçbir şey söy
Herkes gibi ben de Sma Mama mağduruyum. Şikayetimizi buraya iletmemiz üzeri...ne Nestle tarafından aranarak mamaları iade etmemiz gerektiği, süreç sonras
03.01.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Nestle Sma Comfort 1 bebek maması satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı...ğımız gün, bu mamayla ilgili bakteri riski konusunda açıklamalar yapıldığını öğrendik. Sonrasında ürünü iade etmek ve yerine sağlıklı, sorunsuz mama temin etmek istedim. İdefix il
Nestle markasına ait Sma Optipro 1 mamasının sorunlu mamalar geri çağırma kapsamında iadesi için paylaştıkları formu dol...durdum ve belirtilen kargo firması üzerinden ürünü ocak ayında gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ve Nestle’nin teyidinden mamaların firmaya ulaştığını öğrendim. Aradan neredeys
3 aylık bebeğim için Sma Comfort 1 mama kullanmaya başladıktan sonra her kullanımda ciddi sorunlar yaşadık. Mamayı verdi...kten kısa süre sonra bebeğimde kusma, ishal ve ciltte isilik tarzında döküntüler oluştu. Bu şikayetler 26 Aralık tarihinden itibaren başladı ve her kullanımda benzer şekilde devam
Karabük’teki bir eczaneden aldığım Confort 1 400 gr Sma mamayı, yaklaşık bir buçuk hafta önce kapıdan teslim alındı ve p...ara iadesi yapılacağı söylendi. Kargodan gelen SMS mesajlarım ve Nestlé tarafından verilen iade kodum bulunmasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma hiçbir ödeme
İstanbul Sultangazi’de bulunan Çarşım Market’ten yaklaşık 4 gün önce Sma 2 numara sarı kapaklı mama satın aldım. Daha ön...ce sürekli olarak beyaz kapaklı Sma 2 numara mama kullanıyorduk ve oğlum herhangi bir sorun yaşamadan tüketiyordu. Ancak bu kez aldığım sarı kapaklı mamayı oğlum kesinlikle yemiyor
Nestle Sma Optipro 1 mamanın üçüncü kutusunda ciddi bir sorun yaşadık. İlk iki kutuda herhangi bir problem yokken, üçünc...ü kutuyu kullanmaya başladıktan sonra bebeğim şiddetli kusmalar ve kabızlık yaşamaya başladı. Yaklaşık 10 gün bu kutuyu kullandık ve şikayetler devam etti. Ambalaj üzerindeki part
Bebeğim doğduğundan beri sütüm olmadığı için formül mama kullanmak zorundayım ve bu süreçte Sma markasına güvenerek ürün...lerini tercih ettim. İlk aylarda Sma Comfort kullandık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Daha sonra Sma Optipro 2 mamaya geçtik. Bebeğim altı aylık olduktan sonra mamayı marketten
Bebeğim doğduğundan beri yaklaşık 75 gün boyunca Sma Optipro 1 bebek mamasını kullandık ve her kullanımda bebeğimde aşır...ı derecede, adeta içtiği gibi fışkırır tarzda kusmalar oldu. İlk başta bebeklerde normal olabileceğini düşünerek mamayı değiştirmedim, ancak bebeğim bu mamayı artık almak istemeyin
1 aylık bebeğime Sma Optipro 1 mama kullandım ve mamayı vermeye başladıktan sonra bebeğimde sürekli kabızlık, ciddi huzu...rsuzluk, ağlama krizleri ve karnından gelen garip sesler oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu şikayetler devam ediyor ve bu süreçte bebeğim neredeyse kendi kendine normal dışkılama yapamadı
Trendyol üzerinden Nestle Sma Mama siparişi verdim, toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Aldığım bu mamaların toplat...ıldığını ve sorunlu ürünler arasında yer aldığını yaklaşık 15 gün önce öğrendim. Şu anda elimde 2 adet bozuk ürün kaldı, üstelik bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
