Nestlé Anne Bebek Sma Optipro 1 Mama Şikayeti

Bebeğim doğduğundan beri Sma Optipro 1 mama kullanıyorduk ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Yaklaşık 3 ay önce 2 numaraya geçtik ve yine uzun süre sorunsuz kullandık. Ancak 1.200 gramlık, son kullanma tarihi 05.02.2028 olan, frlwpb113 seri numaralı ve 6036080613 kodlu yeni aldığım 2 numara mama paketini açıp verdiğimde, bebeğim mamayı aldıktan yaklaşık iki saat sonra kusmaya başladı ve sabaha karşı ishali oldu.

Önce bunu direkt mamaya bağlamadım çünkü bebek sonuçta, farklı sebepler olabileceğini düşündüm. Fakat 27 Ağustos’tan beri aynı sıkıntı devam ediyor, kusma ve ishal geçmiyor. Hastaneye gittik, tedavi aldık, düzelir gibi oldu; ancak mamayı tekrar verdikten sonra aynı belirtiler yeniden başladı. Bebeğim bu dönemde her zamanki ev yemekleri tarzı ek gıdasını alıyordu, ek olarak sadece hastanede ishal ve kusmaya karşı verilen tedaviler uygulandı, bunların dışında ekstra bir değişiklik olmadı.

Uzun süredir güvenerek kullandığım bir ürünle ilgili böyle bir sorun yaşamaktan dolayı endişeli ve mağdur durumdayım. İlgili parti veya seri numarasıyla ilgili gerekli incelemenin bir an önce yapılmasını, ürünle ilgili varsa bir sorun tespit edilmesini ve tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Marka yetkililerinin benimle telefonla iletişime geçmesini, iletişim bilgilerimin sistemlerinde mevcut olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.