Sma Comfort 1 Formülünden Gelen Şiddetli Karın Şişliği Ve Kızarıklıklar
3,5 aylık kızım için bir eczaneden Sma Comfort 1 mama aldık. Ürünü 7 Temmuz tarihinde kullanmaya başladık, ilk günlerde herhangi bir sorun yokken son iki gündür mamayı içer içmez kızımın karnında belirgin bir kabarma oluyor ve vücudunun birçok yerinde kızarıklıklar oluşuyor. Hazırlama şeklimizde, su miktarı, ısısı veya ölçek kullanımında hiçbir değişiklik yapmadık, baştan beri kutu üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde hazırlıyoruz.
Bu durum yeni başladığı için henüz bir doktora veya sağlık kuruluşuna başvurmadık ancak bu kabarma ve yaygın kızarıklıklar bizi çok endişelendiriyor ve mamadan kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyoruz. Özellikle küçük bebekler için kullanılan bir üründe böyle bir yan etki yaşamamız güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Firmadan öncelikle Sma Comfort 1 ile ilgili bu tür şikayetler hakkında detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, içerik veya formülde böyle bir duruma yol açabilecek bir sorun olup olmadığının araştırılmasını istiyorum. Gerekli görülürse ürün bedelinin iadesini, yaşanan mağduriyet nedeniyle özür içeren bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

















