to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso firmasından Vertuo Pop kahve makinesini 9 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve 10 Ekim tarihinde adresime teslim edildi. Makine ile birlikte 5 kutu kapsül kahve de aldım. Makinenin teslim edildiği gün sadece bir kez kahve yapıp denedik, sonraki günlerde cihaz kesinlikle çalışmadı. İki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, söyledikleri adımları takip ettim ancak makine yine de çalışmadı. Sonrasında Ankara'da iki butiklerinin olduğunu, herhangi birine gidersem teknik servis birimlerinin yardımcı olacağını ilettiler. Bunun üzerine Panora AVM'de bulunan mağazalarına gittik fakat böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirterek Ankamall'de bu hizmetin olduğunu söyleyip oraya yönlendirdiler. Ankamall'e gittiğimizde ise orada da böyle bir hizmetin olmadığını, makineyi İstanbul'a göndereceklerini ve beklememiz gerektiğini söylediler. Şu an makinenin neden çalışmadığını bilmiyoruz, bizi mağazadan mağazaya gezdirdiler, sonuç odaklı hiçbir çözüm sunulmadı. Boşuna para ödedik, makine elimizde yok ve aldığımız kahveleri de başka şekilde kullanamıyoruz. Şu an iade işlemi de yapamıyoruz. Firmadan alışveriş yapmayı düşünenler için bu yaşadıklarım bir önizleme niteliğindedir.
Nisan ortasında, beş-altı kullanımdan sonra alt kısmından kahve sızdırmaya başlayan, hâlâ çalışır durumdaki Vertuo Pop model kahve makinemi inceleme amacıyla İstanbul Nişantaşı'ndaki Nespresso butik mağazasına teslim ettim. Teknik inceleme sonrası tarafıma telefonla ulaşıldı ve onarım ücretine dair ...
03.12.2024'te Amazon üzerinden Nespresso Vertuo Pop satın aldık. Makinenin 43. günü, kahve kapsülünün boşunu çöpe atmadığını ve kahvenin tadının çok acı olduğunu fark ettik. Akabinde müşteri hizmetlerini aradık ve değişim istedik. Makinenin henüz 43 günlük olduğunu belirttik ve en yakın Nespresso ma...
7 Ekim 2024 tarihinde F531 kodlu makinemde yaşadığım cihazın açılmaması ve süt köpürtme özelliğinin randımanlı çalışmaması şikayetlerimin üzerine, cihazımın teknik servise gönderilmesine ilişkin Nespresso mağazasına gittim. Makinem teknik servise gönderildi ve display soketinin takıldığı, fabrika ay...
Nespresso kapsül makinemden, ürünü aldığım ilk günden beri memnun değilim. Makine, kahve köpüğünü yeterince yapmıyor ve suyu da ısıtmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece uzaktan destek vermeye çalıştılar ve kalıcı bir çözüm sunmadılar. Bulunduğum ye...
Yorumlar