to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Makinem Sorunlu, Çözüm Sunulmuyor!
Nespresso kapsül makinemden, ürünü aldığım ilk günden beri memnun değilim. Makine, kahve köpüğünü yeterince yapmıyor ve suyu da ısıtmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece uzaktan destek vermeye çalıştılar ve kalıcı bir çözüm sunmadılar. Bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için ürünü teknik servise de gönderemedim. Ayrıca yeni doğum yaptığım için uzun süre ilgilenemedim.
Makineyi Trendyol üzerinden satın aldım ve faturam mevcut. Ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Artık bu ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Makinenizin kontrolü adına teknik servisimize gelmesi gerekmektedir. müşteri iletişim merkezimize 08:00 - 20:00 saatleri arasında ulaşarak makineniz için teknik servis kaydı oluşturmanızı rica ederiz. Değişim ve iade taleplerinde tamamen satın alınan noktanın prosedürleri geçerlidir. Değişim talebiniz ile ilgili olarak satın aldığınız nokta ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
