Nespresso Teknik Serviste Cihaza Hasar Gelmesi

Vertuo Pop cihazımı su ayarının bozulması üzerine Akasya Boutique mağazasından 20/11/2023 tarihinde servise verdim. Tarafıma makinenin hazır olduğu bilgisi verilmesi üzerine bugün cihazımı Akasya Boutique mağazasından tekrar teslim aldım. Mağazada cihazı açıp kontrol etmek istedim ancak böyle bir kontrol yapılmadığı mağaza çalışanınca söylendi. Eve gelip makineyi kutudan çıkardığımda ise cihazın bir kısmında kırık olduğunu gördüm. Cihazımı servise sapasağlam bir şekilde teslim ettiğim ve oldukça güvenli bir biçimde eve getirdiğim halde görseldeki şekilde kırık teslim aldım. Bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.