to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Nespresso Gran Latissima Beyaz makinem için süt tankı siparişi vermeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mağazaya gittim, e‑posta gönderdim, her yolu denememe rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalanıyorum.
Görüşmelerde “stok yok, sonra tekrar arayın”, “sistem arıza veriyor”, “sizi arayacağız” gibi geri dönüşler alıyorum ama ne arayan oluyor ne de bu parça temin ediliyor. Ücretini ödeyerek sadece bir süt tankı almak istiyorum, buna rağmen 1 aydır bu kadar basit bir parça için çözüm üretilmemesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Nespresso gibi bir markanın, yedek parça temini konusunda bu kadar zorlayıcı ve sonuçsuz bir süreç yaşatmasını kabul edemiyorum. Gran Latissima Beyaz model makinem için gerekli süt tankının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Nespresso markasına duyduğum güvenle satın aldığım Gran Lattissima kahve makinem süt vermemeye başladığı için teknik servis desteği almak amacıyla 31 Ocak 2025 tarihinde tüm parçalarıyla birlikte İstinyePark Şubesine teslim etmek üzere gittim. Ancak mağaza çalışanları, yalnızca makinenin ana parçala...
1,5 ay önce aldığımız Nespresso gran latissima kahve makinesinin süt haznesi kırıldı. Yedeği için destek istedim. Sadece Nespresso' nun kendi çağrı merkezinin yedek parça satışı yaptığını söylediler. Satın almak istedim, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. 1 hafta sonra tekrar arayıp ürünü sorun...
Merhabalar Nespresso gran latissima modelini aldım süt haznesi kırıldı (Ufak bir darbe ile) müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 1 aydan uzun bir süre sonra sipariş vereceğimi söylediler. Yedek parça temini hususunda bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum lütfen ivedi bir çözüm bekliyorum. Ayrıca mai...
Nespresso’dan Aralık ayında aldığım Lattissima Gran model kahve makinesi, yalnızca 2 ay kullanımdan sonra süt vermeme sorunu yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Nespresso mağazasına götürdüm, garanti kapsamında teknik servise gönderildi ve süt tankının değiştirildiği tarafıma bildirildi. Ancak ürü...
Yorumlar