to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Lattissima Makinemde Kahveler Yeterince Sıcak Olmuyor
13 Ocak 2025 tarihinde Nespresso’nun online mağazasından Lattissima model kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 415 557 223 1). Makineyi teslim aldığım ilk günden itibaren, hem espresso hem de sütlü içeceklerde kahveler yeterince sıcak olmuyor; içecekler ılık çıkıyor. Özellikle latte ve cappuccino gibi sütlü içeceklerde bu durum içim keyfini ciddi şekilde bozuyor. Bardak ısıtmayı ve makinenin tam ısınmasını beklemeyi de denedim, ancak sorun devam ediyor. Benzer bir makinede denediğimde kahvenin çok daha sıcak olduğunu fark ettim.
Bu fiyat aralığında çok daha iyi bir performans beklerdim. Makinem hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözümü ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Bu durum ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu göstermektedir. Bu nedenle ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ve size ulaşamadık. Kahve sıcaklığı adına aşağıdaki adımları uygulamanızı ve durum devam etmekte ise servis sürecine gerek kalmadan çözülmesi, ön inceleme yapılması için; kahve yapımı esnasında, akan kahvenin ısı ölçümünü gıda ısı ölçeri ile yaparak bizlerle görsellerini paylaşmanızı ve sizler ile iletişime geçmemizi istediğiniz iletişim bilgilerinizi rica ederiz. Kahvenin sıcaklığını fincanınızın cam yüzeyi etkiliyor olabilir. Kabın ön ısıtmasını yapın. Sıcaklığın normal ideal sıcaklıktan çok daha düşük olması durumunda makinenizin kireç bakım ihtiyacı gelmiş olabilir. Makinenizin Kireç Çözme Kiti kullanarak kireç temizliğini gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla
Merhabalar, bir kere aranıp bir daha aranmadım size döndüm. Lakin tüm bu dediklerinizi uygulayan biriyim. Bardağı ısıtmak ya da içeceğin oda sıcaklığında olması ile alakası yok. Başka yerlerde kullanılan ürününüzün içecek veya bardak ile ilgili olmadan gayet sıcak bir şekilde içecek yapımını gerçekleştiriyor. Konuyla ilgili ivedilikle mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. İyi çalışmalar.
