to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Kahve Makinesi Parçalarında Bulaşık Makinesi Sonrası Renk Değişimi Ve Yetersiz Uyarı
Kasım 2024’te Media Markt’tan yeni aldığım Nespresso s85 Atalier kahve makinesinin ön kısmındaki kahve haznesinin dış parçası ve kahve damlalarının biriktiği parça, ilk kez bulaşık makinesinde yıkadığımda griye döndü ve rengi tamamen attı. Parçalarda lekeler oluştu ve kaldı. Oysa ürünün parçasının bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu belirtiliyor ve ben de makineyi standart, düşük sıcaklıkta bir programda çalıştırdım. Haznenin dış parçasında ve fazla kahvenin biriktiği parçada böyle bir renk değişimi olabileceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Bu konuda herhangi bir uyarı olsaydı kesinlikle bulaşık makinesine koymazdım.
Ürünün garantisi ve faturası elimde. Ön kısmındaki haznenin dış parçasının ve damlama yapılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür riskler konusunda daha açık ve görünür uyarıların ürünle birlikte sunulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza mail adresinizden geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla
Merhaba teşekkür ederim evet dönüş yapılmış ancak benim şikayetim damlama kabı ve kapsül biriken haznenin dışındaki parça içindi yalnızca damlama kabı için dönüş yapmışsınız diğer parçayı da temin etmenizi talep ediyorum🙏🏻
Merhabalar firma mağduriyetimi giderdi parçaları temin etti teşekkür ederim
Şikayetimi ve talebimi iletmem üzerine adresime gerekli olan parçaları gönderip temin ettiler teşekkür ederim
