to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Grand Latissima Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor, İade İstiyorum
Nespresso Grand Latissima 541 model kahve makinesini Tepe Nautilus AVM Teknosa mağazasından satın aldım. İlk aldığım günden beri makine süt köpüğü yapmıyor. Garantiye gönderdim, geldikten sonra sadece iki defa köpük yaptı, sonrasında tekrar aynı sorun yaşandı. Temizliğine her zaman çok dikkat etmeme rağmen makine kesinlikle köpük yapmıyor. Ayrıca son zamanlarda suyu da çok az veriyor.
Makineyi Mart 2025’te tekrar servise gönderdim, ancak nasıl bir işlem yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi, kutunun içinde herhangi bir açıklama veya bilgi formu da yoktu. Nespresso müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece temizliğine dikkat etmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar devam ediyor ve artık sütlü kahve bile yapamaz hale geldim.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, sürekli aynı sorunları yaşadığım ve çözüm bulamadığım için kesinlikle ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
