to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso F541 Kahve Makinesi Parçasının Hızlı Sararması Ve Garanti Değişim Talebi
Nespresso f541 kahve makinem için satın aldığım parçanın kısa sürede sararması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü 2023 yılında Media Markt Meydan AVM İstanbul şubesinden aldım. İlk zamanlarda sararma çok hafif olduğu için önemsemedim ancak zamanla sarılık belirgin şekilde arttı.
Ürünü genellikle elde yıkıyorum, makineye atmamaya özen gösteriyorum. Ancak dün ilk kez makineye attığımda parçada çok daha belirgin bir sararma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde sararma yapması, ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Elimde garanti ve fiş mevcut, fatura/fiş numaram Y1B2023000049699’dur.
Nespresso’dan, sararan bu parçanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun da tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Ücretli değiştirebileceklerini söylüyorlar ve ben arıyorum beni arıyorlar arıyorlar hiçbir türlü sesleri gelmiyor Garantisi bittiğini söylüyor önümüzdeki ay ararsanız ay sonu gelecek ürünü temin ederiz size ücretli bir şekilde diye yanıt alıyorum ürün bildiğiniz sararmış zaten burada firmanın hiçbir suçu yok kalite olarak makinede yıkanmaz diye bir ibare de yok ve ben iki kere attım makineye Yani düşünün geldiği durum Nespresso pişmanlıktır almayın gerçekten böyle bir temsilci olamaz Dyson vs nasıl ürünün arkasında duruyor sizde ucuz ürün satmıyorsunuz hizmet vermek zorundasınız
Merhaba Gizem Hanım, Müşteri iletişim merkezimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş olup detaylı bilgi aktarımı sağlanmıştır. Saygılarımızla
