to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zaman önce almış olduğum Nescafe kahve makinemin (model kodu 9634) sıcak su valfi, bugün itibarıyla kırıldı ve hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Ürünün garantisi bitmiş durumda ve elimde fatura ya da garanti belgesi de bulunmuyor.
Sorun yaşadıktan sonra yetkili servis veya teknik servis araştırdığımda, bu ürün için herhangi bir servis ağı ya da yönlendirme olmadığını öğrendim. Hem servis desteği olmaması hem de bu kadar temel bir parçanın yedek olarak tedarik edilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Nescafe’nin bu model için sıcak su valfi başta olmak üzere gerekli yedek parçaların temin edilmesini ve tarafıma uygun şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünü tamamen çöpe atmak yerine, makul bir yedek parça desteğiyle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Uzun yıllardır sorunsuz kullandığım Nescafe Gold Bluetooth kahve makinem (1600 W – Type 9634) yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Cihazı açıp incelediğimde, internette kronik bir problem olarak birçok kişide de görüldüğü belirtilen sıcak su valfinin kırıldığını fark ettim. Ürünün garanti süresi dol...
Nescafe Gold My Cafe 9631 kahve makinesi için su tankeri yedek parçasını satın almak istiyorum. Mevcut su tankeri, kullanım sırasında ısıdan dolayı eridi ve kullanılamaz hale geldi. Makineyi uzun süredir kullanıyorum ve bu hasarın tamamen kendi hatamdan kaynaklandığını biliyorum. Ürünün garanti kaps...
Nescafe mycafe makinemin yanları bej olan modelini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce sıcak su valfi kırıldı ve bu nedenle makineyi kullanamaz hale geldim. Makinem garanti kapsamında değil ve şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. İstanbul’da yaşıyorum v...
Nescafe My Cafe 9630 model kahve makinemin su tankının içindeki beyaz parça yaklaşık bir hafta önce yerinden çıktı. Bu parçanın çıkmasının ardından cihaz sürekli olarak "Su yok" hatası vermeye başladı ve makineyi kullanamaz hale geldim. Parçayı yerine takmayı kendim denedim ancak başarılı olamadım....
Yorumlar