to read complaints and reviews, or file yours. 
Nescafe 3’ü 1 Arada ürününün kampanyasına katılarak uygulama üzerinden hediye almaya çalıştım ancak 10.12.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hediyemi alamadım. Uygulamada işlemlerimi tamamlamama rağmen satış noktasında problem yaşadım ve hediyemi teslim alamadım. Bu sıkıntıyı İstanbul Sar...
14 Aralık 2025 tarihinde aldığım Nescafe Express kutu ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün üzerinde “hediye kazanma şansı” yazıyordu ve açma halkasındaki şifreyi kampanya için Nescafe’nin kendi mobil uygulaması olan Neapp’e girmem gerektiği belirtiliyordu. Kutunun açma h...
Nescafe Ne’App uygulamasında cüzdanım bölümünde görünen 2 adet 250 TL Hepsiburada hediye kuponum bulunuyor, ancak bu kuponları kullanamıyorum. Kuponları kullanmaya çalıştığımda “Kullanmak istediğiniz kupon farklı bir hesaba tanımlıdır” şeklinde bir hata alıyorum. Sorun 10 Aralık tarihinden itibaren ...
"Nescafe hizmetlerinin dönüşü sonrası ilgili Nescafe satış sorumlusu (Ankara Yenimahalle) hediye kahvelerimi almamı sağladı. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Neapp mobil uygulamasında biriken toplam 60 adet kahve hediyem bulunuyor. Ancak son 2 aydır Ankara Yenimahalle’deki uygulamada listelenen marketlerde ...
Nescafe My Cafe White model kahve makinesinin su tankı yedek parçasını yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir yerde bulamıyorum. İnternet üzerinden ve çeşitli mağazalardan defalarca araştırmama rağmen yedek su tankına ulaşamadım. Makine bana hediye geldi ve yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Elimde ürünün seri num...
"Çok sağ olun hızlı dönüş ve çözüm"
Nescafe 3’ü 1 Arada Sütlü Köpüklü ürünlerinin kampanyasına yaklaşık 150 adet kod ile katıldım, elimde hâlâ yükleyeceğim kodlar da mevcut. Kampanya sisteminde kod yüklerken herhangi bir sorun yaşamıyorum; ancak asıl problem, Nevşehir’de hediyemi teslim alabileceğim hiçbir nokta olmaması. Sistem üzeri...
Nescafe Neapp uygulamasını Android cihazımda uzun süredir kullanıyorum. Eskiden uygulamada özellikle Burger King menüsü gibi öğrenciler için çok avantajlı hediyeler vardı. Hem Nescafe içebiliyor, hem de ürünlerden çıkan kodları biriktirerek Burger King menüsü gibi ödüller alabiliyorduk. Ancak yaklaş...
Uzun süredir Nescafe Gold ürününü keyifle tüketiyorum. Ancak geçtiğimiz haftalarda aldığım 100 gr stick paketinin tadı, önceki deneyimlerime göre oldukça kötü ve ucuz geldi. Her gün kahvemi içiyorum ve ilk açtığım andan itibaren aromasında belirgin bir değişiklik vardı. Ürünün son kullanma tarihi 11...
Nescafe Neapp uygulamasında yer alan İstanbul Kart'a bakiye yükleme ve hediye kısmı, öğrenciler için oldukça faydalı bir özellikti. Ben de bir öğrenci olarak bu imkandan ayda bir kez yararlanıyor, ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanıyordum. Ancak son zamanlarda bu özelliğin uygulamadan kaldırıldığı...
Dolce Gusto Mini model kahve makinem bugün çalışırken bir anda patlama sesi çıkardı ve yanık kokusu yayılmaya başladı. Aynı anda kahve haznesinin her yerinden kahve akıttı ve makine tamamen durdu. Makineyi İstanbul’da kullanıyorum ve bana hediye olarak gelmişti, bu nedenle elimde herhangi bir fatura...
Yaklaşık 3 haftadır Nescafe uygulamasındaki hediyeler kısmı güncellenmiyor. Uzun süredir yeni bir ödül veya hediye eklenmediğini fark ettim ve bu durumdan dolayı uygulamayı aktif olarak kullanmama rağmen bir ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hediyeler bö...
Nescafe Gold Mini kahve makinemde uzun süredir “musluk arıza” göstergesi yanıyor ve su neredeyse hiç gelmiyor. Makineyi tekrar kullanmak istediğimde de aynı sorun devam etti. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bitlis/Tatvan’da ikamet ediyorum ve burada yetkili servis bulunmuyor. Başka bir yere götürd...
Nescafe Gold Bluetooth özellikli kahve makinesini yaklaşık 4 yıl önce hediye olarak aldım. Cihazın Bluetooth özelliğini ilk aldığımda kullanabiliyordum, ancak son birkaç yıldır “Nescafe Gold App” uygulamasını Google Play ve App Store’da bulamıyorum. Uygulamanın ülkemizde erişime kapalı olduğunu düşü...
"Talebim hızlı bir şekilde dikkate alındı. Teşekkürler..."
NE’APP uygulamasından kazandığım Watsons hediye çeklerinden 6 tanesini bugün Forum İstanbul AVM’deki Watsons mağazasında kullanmaya çalıştım. Ancak ka...
Yaklaşık 6 ay önce Nescafe'nin kendi uygulamasında hediye seçimi yaparken, yanlışlıkla Nescafe ürünü yerine başka bir hediye seçtim. Bu seçim sırasında puanlarım da kullanıldı ve puan kaybı yaşadım. Hatanın farkına hemen varamadığım için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hediy...
Sayin Yetkili Merhaba, Nescafe firmasına Ait Olan Ne App uygulaması ile kampanyalı ürünlerde bulunan Kodları uygulama üzerinden yükleme yapılmaktadır. Eski hediyeler daha iyi. Yeni hediyeler çok kotu. Herkes İstanbul da oturmuyor. İstanbulkart vb. Hediyeler listesi güncellenmesi ve değiştirilmesini...
My Cafe Gold markasının ilk çıkan modelini yaklaşık 12-13 yıl önce hediye olarak almıştım. Dün itibarıyla makinemde su akıtma sorunu yaşamaya başladım ve kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim ya da yetkili servise başvurmadım. Makin...
İlk olarak Watsons hediye kodumu yanlış yere yazdığım için daha önce bir şikayet oluşturdum. Bunun üzerine bana geri dönüş yapıldı ve kodu nereye yazmam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Daha sonra 1 adet 50 TL’lik kodu doğru yere yazıp denedim, kod çalıştı ancak ödeme yapmadan, yani kodu kullan...
"Sorun için Nestle müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş yaptı ve HTS Teknik servise yönlendirdiler. Garanti kapsamında olmadığı için ürünümün yedek parçasını ücreti karşılığında edinebildim. Bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Yine Nescafe yine hüsran yine yalan. Nescafe neapp tan hediye nescafeleri almak için 4 kardeşler isimli markete gittim. Kasadaki genç 'uygulama abimin telefonunda oda burda yok şu an veremem' dedi. Kare kodu abine mesaj at dedim. Benim telefon çalışmıyor dedi. Numarayı ver ben yollayım dedim. Olmaz ...
Merhaba, Nescafe’nin uygulamasından 220 adet, eşim ise 200'ün üzerinde şifre girerek hediye biriktirdik; ancak bir türlü hediyelerimizi alamadık. 4-5 aydır Nescafe müşteri hizmetlerini arayarak sorumluluklarını üstlenmelerini talep ettik ve sürekli oyalandık. Van bayisine yönlendirildik, fakat kesin...
Nescafe'nin ne'app uygulaması indirdim. Lakin şifre girmek suretiyle biriktirdiğim hediyeleri alabilecek bir ne'app noktası Hatay'ın herhangi bir ilçesinde bulunmamaktadır. Dolayısıyla bu mağduriyetimin giderilmesini ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Nescafe 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 