Nescafé Xpress Kutusunda Jelleşmiş Tortulu Katı Madde Tespit Edildi

Bugün Esenyurt’taki BİM mağazasından Nescafé Xpress Original marka kutu içecek satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi üzerinde tett 11.04.2027 g – 619222261 15:37 bilgisi yer almaktaydı. Kutuyu tüketmek üzere açtığımda, içeceğin normal akışkanlıkta olmadığını fark ettim.

Ürünü bardağa döktüğümde, akışkan sıvıyla birlikte ağır, jelleşmiş ve tortulu yapıda yabancı bir katı madde çıktığını gördüm. Son tüketim tarihine uzun süre olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ve içerisinde katı, tortulu yapılar bulunan bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Nescafé’den, yaşanan durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, bu ürün partisinin gerekli kontrollerden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için hediye/ikame ürün vb. Uygun görülecek bir jestte bulunulmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.