Yalova’da Nescafe Kampanyasında 19.000 Puan Kullanılamıyor

Nescafe 3’ü 1 Arada kampanyasına Nisan sonundan bu yana reklamlarına güvenerek katıldım. Paketlerin içinden çıkan şifrelerle puan biriktirdim ve bu puanlar ile 3’ü 1 Arada ürünleri hediye olarak kazanacağım söylendi. Şu an uygulamada biriken 19.000 puanım bulunuyor ancak Yalova’da bu puanları kullanabileceğim hiçbir yer yok.

Bu durum üzerine çağrı merkezini defalarca aradım, bana ilgili kişinin yardımcı olacağı söylendi. Sonrasında Yalova’da firma müdürü olduğunu belirten bir kişi beni arayarak bir kuruyemişçi adresi verdi. Verilen adrese gittiğimde esnafın kampanyadan haberi olmadığını öğrendim. Daha sonraki aramalarımda da farklı adresler verildi ancak görüştüğüm tüm esnaflar kampanyadan haberdar olmadıklarını söyledi.

Yaklaşık 25 Nisan 2026’dan 12 Ekim 2026 tarihine kadar bu süreci defalarca yaşadım. Aradan aylar geçmesine rağmen yine arandım, yine adres verildi ve yine gittiğim yerde esnafın kampanyadan haberi olmadığını gördüm. E‑posta da göndermeme rağmen bana geri dönüş yapan, yol gösteren kimse olmadı ve artık kendimi açıkçası kandırılmış gibi hissetmeye başladım.

Benim tek ve net isteğim, biriktirdiğim 19.000 puanı kullanarak hak ettiğim ürünlerin tarafıma teslim edilmesi. Reklamlarda vaat edilen kampanya sözünün tutulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.