Sancaktepe Sarıgazi'de Nescafe Neapp Hediyesinin Teslim Edilememesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Nescafe Neapp uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir kazandığım hediyeyi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden biriktirdiğim puanlarla Nescafe 2in1 kazanmıştım, ancak İstanbul Sancaktepe Sarıgazi bölgesindeki Neapp noktalarına gittiğimde hiçbir yer bu hediyeyi vermiyor, hatta çoğunun uygulamadan ve kampanyadan haberi bile yok.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde saha görevlisinin beni arayacağı söylendi, fakat kimse aramadı. İkinci kez aradığımda ise saha görevlisinden yanıt geldiği ve beni o gün içinde kesin arayacakları bilgisi verildi, ancak yine hiç kimse aramadı. Yaklaşık bir senedir hem hediyemi kullanamıyor hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Nescafe Neapp uygulamasında kazandığım Nescafe 2in1 hediyemin, İstanbul Sancaktepe Sarıgazi bölgesinde sorunsuz şekilde teslim edilebilmesi ve Neapp noktalarının kampanyadan haberdar edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.