Nescafe Kampanya Şifresi Geçersiz Açıklama Ve Özür Talebi

Nescafe Express kutu ürününde yaşadığım bir kampanya problemi sebebiyle bu şikâyeti yazıyorum. Ürünün üzerinde “hediye kazanma şansı” ifadesi yer alıyor ve açma halkasındaki şifrenin Nescafe’nin mobil uygulaması Neapp’e girilmesi gerektiği belirtiliyordu.

23 Mayıs 2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki A101 şubesinden aldığım ürünün açma halkasında yer alan şifreyi Neapp uygulamasına tam ve doğru şekilde girdim, ancak her seferinde şifrenin geçersiz olduğuna dair uyarı aldım. Aynı şifreyi toplamda dört kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve sistem sürekli geçersiz şifre hatası verdi. Kampanya yapılıp ürünün üzerinde bu şekilde vaatler yazmasına rağmen şifrenin çalışmaması sebebiyle kendimi açıkça aldatılmış gibi hissettim.

Nescafe’den bu kampanya ile ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan bu sorun için özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.